2025【国内外智慧养老服务的经验借鉴】3500字.docx

国内外智慧养老服务的经验借鉴综述

目录

TOC\o1-2\h\u32127国内外智慧养老服务的经验借鉴综述 1

286191.1国内智慧养老服务经验借鉴 1

159221.1.1天伦养老中心怀仁院 1

122351.1.2城发共享之家颐养院 2

78151.1.3西安孝先生智慧养老服务中心 2

148291.2国外智慧养老服务经验借鉴 3

231291.2.1日本圣达菲花园 3

258381.2.2德国奥古斯汀养老院 3

303571.3国内外智慧养老服务经验总结 4

37401.3.1基础设施适老性强 4

317451.3.2医疗服务智能化 4

322741.3.3信息管理智能化 4

64171.3.4服务透明化 4

93901.3.5服务意识和能力强 4

1.1国内智慧养老服务经验借鉴

为了保障发展策略提出的合理性，因此选择与研究对象发展有相似性的国内发展智慧养老的养老机构，以下三家养老机构分别在发展背景、周边环境资源、院内床位数量和所处城市等方面与研究对象有不同程度的相似性，如：天伦养老中心的发展背景也处于城镇结合部，且其院内床位数300多张与研究对象院内400张左右相似。希望通过对其发展现状和服务特点的分析，总结出相关发展经验，为后续建议的提出提供参考。

1.1.1天伦养老中心怀仁院

天伦养老中心怀仁养老院是由仁寿天伦康养服务有限公司投资开设的品牌旗下的分院。于2018年进行了升级改造，现在院内环境清幽，基础设施完备，居住户型为双人间和单人间，拥有专业的服务团队。另外，天伦养老中心怀仁院和王寺敬老院拥有相同的发展背景，虽处于城镇结合部，周边相关资源相对完善，院内床位数300多张与王寺敬老院相似。因此，分析其在这样的发展规模下的发展特点希望能总结出相关经验。

服务特点：第一，日常监测和紧急处理高效化。老人床头有连接中控室的紧急按钮，床头、卫生间还有轮椅上都有无线呼叫器，呼叫器连接的走廊的显示屏、中控室以及护理人员的腕表，护理人员可以随时随地接收到老人的呼叫，及时提供服务。房间、过道、卫生间、楼梯等地都安装了异常行为检测器，配合智能检测算法检测到例如长期不动的异常行为时，会及时反馈给医护人员。房间内还有智能摄像头，这个摄像头接入了AI行为分析服务器，可对老人生活轨迹和异常行为进行分析，保障老人的安全。第二，信息记录和储存智能化。天伦养老中心怀仁院配备智能管理平台，只需要在平台上录入各种信息，就能用于身份识别，还能用于陌生访客登记、家属探视、老人请假外出、现场消费的场景，为养老院管理提供了便利。

1.1.2城发共享之家颐养院

颐养院项目是城发集团首个康养旗舰项目，由株洲城发集团文旅公司与深圳共享之家护理服务有限公司共同打造，提供的服务包括护理、托养、日间照料、康复治疗等。以优美的环境和全面的服务，获得了很多老年人的青睐。其现阶段服务老人的数量约为150多位与研究对象183位相近，其发展阶段处于智慧养老初期与研究对象较接近，其虽处于发展初期，但发展模式全面，相关管理和服务都值得借鉴。因此分析其服务特点并总结初期建设的相关经验。

服务特点：第一，日常健康监测全面。在日常生活中处处为老人着想，门卡上、床头上还有浴室里都设有紧急呼叫按钮，直接可以连接到中央大屏和中控中心，护理人员可以及时给予服务。洗漱台有专为老人设计有扶手的洗漱台，还有马桶旁边也有扶手。还可以根据老人身体长度调节护理床。第二，家属动态了解老人情况。老人房间内配备华为智慧屏，不仅可以看电视还与家人可以通话、视频。在一楼还有康复中心，康复系统可以检测到18项数值，并根据数值分析出适合的康复项目，在老人的床上还设有检测带，可以检测到老人的身体数值和睡眠质量。这些数值老人家属通过下载软件都可以收到，让家人可以尽可能安心。

1.1.3西安孝先生智慧养老服务中心

西安孝先生智慧养老服务中心是一家集居家养老和社区养老机构养老为一体的养老机构，为老人提供日间照料、老年餐厅、上门服务等，由于其地处西安，且其经营旗下有经营城镇养老院的经验，还与研究对象处于相同的城市，服务来自于相同文化背景的老人，且养老政策保障相同，更有利于借鉴相关经验。

服务特点：不局限于为老人提供一种养老方式，而是集结三种养老方式，这样一来更有利于资源的集中利用，第一，信息管理集中化。老人可通过在养老中心备案将信息上传，然后后期通过家里的智能对话设备呼叫服务中心，然后告知他们所需的服务如：量血压、剪头发、做康复等，就会派车到家门口接老人，将老人带到养老院内进行服务。第二，服务过程智能化。康复中心只需要老人穿戴相应设备，即可测量老人的尽可能多的数据，从而判断