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代理商质保协议

1.引言

本协议旨在确保代理商在代理商行为中遵守相关质保政策，并明确双方在质保方面的权利和义务。代理商作为我们的合作伙伴，将承担一定的质保责任，以确保为客户提供优质的产品和服务。

2.定义

我们：指产品或服务的供应商。

代理商：指与我们签订合作协议，并负责推广和销售我们产品或服务的单位或个人。

客户：指代理商通过推广和销售我们产品或服务而获得的最终购买者。

产品或服务：指我们提供给代理商进行销售的产品或服务。

3.代理商责任

3.1产品或服务质量

代理商应确保所提供的产品或服务符合我们的质量标准。产品或服务应符合国家相关法规和标准，并满足客户的需求和期望。

3.2售后服务

代理商应提供及时、专业的售后服务支持。包括但不限于产品安装、维修、故障排除等。代理商应指定专门的售后服务人员，并提供客户咨询和投诉渠道。

3.3培训和支持

代理商应接受我们提供的产品或服务培训，并确保代理商的工作人员熟悉产品或服务的特点和技术要求。我们将提供技术支持和培训资料，以便代理商能够更好地推广和销售产品或服务。

3.4市场监测和反馈

代理商应定期向我们提供市场动态和客户反馈信息，包括产品或服务的销售情况、客户需求变化等。我们将根据这些信息来优化产品或服务，以及制定更有效的市场推广策略。

4.我们的责任

4.1产品质量

我们承诺向代理商提供符合质量标准的产品或服务。如果产品或服务存在质量问题，我们将承担相应的责任，并提供相应的解决方案，包括但不限于更换、维修等。

4.2技术支持

我们将提供技术支持，帮助代理商解决产品或服务相关的技术问题。代理商可通过电话、电子邮件等方式与我们的技术支持团队联系，并获得及时的响应和解决方案。

4.3市场推广支持

我们将根据代理商的需求和市场情况，提供必要的市场推广支持。包括但不限于提供宣传资料、举办推广活动、参展支持等。

5.质保期限

5.1产品质保期

我们的产品质保期为1年。在质保期内，如果产品存在非人为损坏导致的质量问题，我们将按照质保政策提供相应的解决方案。

5.2服务质保期

我们的服务质保期为6个月。在质保期内，如果服务存在质量问题，我们将负责重新提供服务或进行修复。

6.解决争议

双方在执行本协议过程中，如有任何争议或纠纷，应友好协商解决。如果协商不成，双方同意提交至所在地法院进行解决。

7.协议变更和终止

7.1协议变更

对于本协议的任何修改或补充，应以书面形式由双方协商确定，并经双方授权的代表签署后生效。

7.2协议终止

本协议有效期为3年。在合同期限届满前的任何一方需提前三个月书面通知对方终止合作。双方同意，在合作终止后，继续履行质保责任直至所有质保问题解决完毕。

8.其他条款

8.1本协议的版权归我们所有，未经授权，不得以任何方式进行使用。8.2本协议生效后，将替代之前任何口头或书面形式达成的相关协议和约定。

以上是代理商质保协议的主要内容，双方应严格遵守协议的要求和义务，以确保质量保证体系的有效执行。如有任何违反协议的行为，双方有权采取必要的法律手段进行维权。