酒店客房入住数据分析表格.docVIP

酒店客房入住数据分析表格

序号

客房类型

入住人数

入住率

平均房价

入住时长

预订方式

会员占比

退款率

客户满意度

1

单人间

100

80%

200

2天

线上预订

30%

5%

4.5

2

标准间

150

85%

250

3天

线下预订

25%

3%

4.7

3

豪华间

50

70%

400

4天

线上预订

20%

2%

4.8

4

家庭房

30

60%

300

5天

线下预订

15%

8%

4.2

5

套房

20

50%

500

6天

线上预订

10%

1%

4.9

表格说明：

序号：表示不同客房类型的编号。

客房类型：表示不同类型的客房。

入住人数：表示该类型客房的入住人数。

入住率：表示该类型客房的入住率（入住人数/总房间数）。

平均房价：表示该类型客房的平均房价。

入住时长：表示该类型客房的平均入住时长。

预订方式：表示该类型客房的预订方式，包括线上预订和线下预订。

会员占比：表示该类型客房的会员入住比例。

退款率：表示该类型客房的退款率（退款人数/入住人数）。

客户满意度：表示该类型客房的客户满意度，采用5分制评分。

序号

客房类型

入住率(%)

平均房价(元)

平均入住时长(天)

订单来源(%)

顾客满意度(分)

预订时段(%)

1

标准客房

75

400

3.5

4.6

60工作日

2

豪华客房

85

600

4.0

45线下

4.8

40周末

3

行政客房

90

900

4.5

50线上

4.9

45工作日

4

豪华套房

80

1200

5.0

35线下

4.7

25周末

5

豪华公寓

70

1500

6.0

40线上

4.5

30工作日

表格说明：

客房类型：区分不同级别的客房服务。

入住率(%)：统计一段时间内该类型客房的实际入住比例。

平均房价(元)：反映该类型客房的平均售价。

平均入住时长(天)：记录顾客在该类型客房的平均停留天数。

订单来源(%)：分析顾客通过不同渠道预订的比例。

顾客满意度(分)：顾客对该类型客房的总体评价，使用5分制评分。

预订时段(%)：分析顾客在不同时段预订的比例。

序号

客房类型

入住天数

入住人数

平均房价

入住率(%)

顾客评分(5分)

退款率(%)

预订渠道

1

标准单间

2

150

300

85

4.5

3

线上预订

2

豪华双床

3

100

450

80

4.8

5

线下预订

3

豪华大床

4

200

500

75

4.7

2

线上预订

4

家庭套房

5

50

800

60

4.6

4

线下预订

5

行政套房

6

30

1200

70

4.9

1

线上预订

表格说明：

序号：用于标识不同客房类型的记录。

客房类型：不同级别的客房，如标准单间、豪华双床等。

入住天数：顾客在该类型客房的平均入住天数。

入住人数：该类型客房在一定时间内的总入住人数。

平均房价：该类型客房的平均售价。

入住率(%)：该类型客房的入住比例，计算公式为（入住人数/总房间数）100%。

顾客评分(5分)：顾客对客房的整体满意度评分，满分为5分。

退款率(%)：该类型客房的退款比例，计算公式为（退款人数/入住人数）100%。

预订渠道：顾客预订该类型客房的渠道，如线上预订或线下预订。