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云计算环境下的数据库备份与恢复服务协议

合同编号：_______

第一章合同订立与生效

第一条合同订立

1.1甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就云计算环境下的数据库备份与恢复服务事宜，经友好协商，达成如下协议。

1.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二条服务内容

2.1甲方向乙方提供其云计算环境下的数据库备份与恢复服务需求。

2.2乙方根据甲方需求，提供以下服务：

（1）定期对甲方数据库进行备份；

（2）在数据库出现故障时，为甲方提供数据恢复服务；

（3）提供数据库功能监控和优化建议；

（4）提供必要的技术支持和服务。

第二章服务期限与费用

第三条服务期限

3.1本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2双方均有权在合同期满前____个月向对方提出续签本协议，续签条款按照本协议的约定执行。

第四条费用

4.1本协议服务费用总额为人民币____元整，分____期支付。

4.2甲方应在本协议签订之日起____个工作日内向乙方支付第一期服务费用人民币____元。

4.3乙方应在提供完第一期服务后，向甲方开具相应的发票。

4.4后续服务费用的支付时间和方式按照本协议的约定执行。

第三章数据安全与保密

第五条数据安全

5.1乙方应对甲方数据库进行安全备份，保证数据不丢失。

5.2乙方应采取必要的安全措施，防止数据库被未授权访问、篡改或破坏。

5.3乙方应定期对备份数据进行检查，保证备份数据的完整性。

第六条保密义务

6.1双方对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

6.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开本协议内容及对方商业秘密。

第四章服务交付与验收

第七条服务交付

7.1乙方应在合同生效之日起____个工作日内完成首次数据库备份。

7.2乙方应在合同期限内按照约定完成后续数据库备份工作。

第八条验收

8.1甲方应在乙方完成服务交付后____个工作日内进行验收。

8.2甲方应在验收合格后，向乙方出具验收合格证明。

8.3若甲方对服务交付存在异议，应在验收期内提出，乙方应在收到异议后____个工作日内予以处理。

第九条服务质量保证

第十条违约责任

第五章其他

第十一条不可抗力

11.1因不可抗力导致本协议无法履行或者履行不适当的，双方互不承担责任。

11.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

11.3发生不可抗力事件，一方应及时通知对方，并提供相关证明。

第十二条通知

12.1双方应通过书面形式相互通知有关事项。

12.2通知应以挂号信、特快专递或合同约定的其他方式发送，自发送之日起满____个工作日，通知视为送达。

第十三条争议解决

13.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

13.2双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十四条附则

14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

14.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

第六章数据备份与恢复的具体要求

第十三条备份策略

13.1乙方应根据甲方数据库的特点和业务需求，制定合理的备份策略。

13.2备份策略应包括备份频率、备份时间、备份类型（全备份、增量备份、差异备份）等。

13.3乙方应保证备份操作不影响甲方数据库的正常运行。

第十四条备份数据存储

14.1乙方应将备份数据存储在安全可靠的数据中心。

14.2备份数据存储应具备冗余备份，防止数据丢失。

14.3乙方应定期检查备份数据的存储环境，保证数据安全。

第十五条数据恢复流程

15.1甲方在数据库出现故障时，应立即通知乙方。

15.2乙方应在接到通知后____小时内启动数据恢复流程。

15.3数据恢复流程包括：

（1）确认故障原因；

（2）选择合适的恢复策略；

（3）执行数据恢复操作；

（4）验证恢复后的数据完整性。

第十六条恢复时间承诺

16.1乙方承诺在正常情况下，数据恢复时间不超过____小时。

16.2在不可抗力或甲方原因导致数据恢复时间延长时，乙方应提前通知甲方。

第十七条监控与报告

17.1乙方应实时监控数据库备份与恢复服务的运行状态。

17.2乙方应定期向甲方提供备份与恢复服务的运行报告，包括备份成功与否、恢复情况等。

第十八条技术支持

18.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务。

18.2技术支持服务包括：

（1）电话咨询；

（2）远程协助；

（3）现场服务。

第十九条服务升级

19.1乙方应根据云计算技术