航空急救绿色通道服务流程.docxVIP

航空急救绿色通道服务流程

一、制定目的及范围

航空急救绿色通道旨在为重症病人提供快速、高效的空中救援服务，确保在紧急情况下能够及时将患者送往指定医疗机构。该流程适用于所有涉及航空急救的医疗机构、航空公司及相关救援团队，涵盖从接到急救请求到患者安全送达医院的全过程。

二、急救原则

1.急救服务必须遵循“快速、高效、安全”的原则，确保患者得到及时的医疗救助。

2.所有参与急救的人员需经过专业培训，具备必要的急救知识与技能。

3.绿色通道内的各环节应实现无缝对接，减少不必要的时间损耗。

三、航空急救绿色通道服务流程

1.接到急救请求

1.1电话接听：急救中心接到急救请求后，需立即记录请求信息，包括患者基本信息、病情描述、请求时间及联系人信息。

1.2信息确认：核实请求信息的真实性，确保所有信息准确无误。

1.3启动急救流程：根据患者病情的紧急程度，决定是否启动绿色通道流程。

2.调度医疗资源

2.1医疗团队确认：根据患者病情，调度具备相应急救能力的医疗团队，并告知出发时间及地点。

2.2航空公司协调：联系航空公司，确认航班安排，确保航班能够优先为急救任务提供服务。

2.3设备准备：确保医疗设备、药品及急救器械准备齐全，并随医疗团队出发。

3.现场急救

3.1到达现场：医疗团队到达患者现场后，迅速评估患者病情，进行必要的紧急处理。

3.2患者转运：在确保患者状态稳定的情况下，将患者安全转移至急救车辆，准备前往航空出发地点。

3.3信息反馈：医疗团队应及时将患者情况反馈给接收医院，确保医院做好接收准备。

4.航空转运

4.1航班优先登机：在航空公司协调下，急救团队和患者优先登机，确保快速起飞。

4.2飞行期间监护：医疗团队在飞行过程中，需对患者进行持续监护，及时处理可能出现的突发情况。

4.3飞行信息通报：定期向接收医院通报患者状况，确保医院能够做好接收准备。

5.到达医疗机构

5.1快速落地：航班降落后，航空公司需提供快速通关服务，确保医疗团队与患者快速离开机场。

5.2转运至医院：利用救护车将患者迅速转运至指定医院，并在途中进行必要的急救措施。

5.3交接手续：到达医院后，医疗团队需与接收医院的医生进行详细交接，确保患者得到连续的医疗照护。

6.后续反馈与改进

6.1急救情况总结：急救团队在完成任务后，应对整个急救过程进行总结，记录遇到的问题及应对措施。

6.2流程评估：定期评估航空急救绿色通道的各个环节，收集参与人员的反馈，寻找改进空间。

6.3持续培训：根据总结与评估结果，定期对急救团队进行培训，提高其应对突发情况的能力。

四、备案与记录

所有急救行动结束后，医疗团队需将急救记录、患者信息、交接记录及相关文件进行整理，确保信息准确、完整，方便日后追溯和评估。

五、急救纪律

1.医疗团队职责：确保在急救过程中遵循医疗规范，做好患者的安全与健康。

2.信息保密：对于患者信息及急救过程中的相关信息，医疗团队应严格保密，杜绝信息泄露。

3.遵守时间规定：在整个急救流程中，各环节需严格遵守时间规定，确保及时有效救助患者。

六、流程优化建议

在实施航空急救绿色通道服务过程中，建议定期组织相关人员进行流程评估与优化，借助信息技术手段提升效率，确保急救服务能够适应不断变化的需求。

通过以上流程设计，航空急救绿色通道服务将能够有效提升急救效率，为重症患者提供更为可靠的救助服务。