躺平plus价格调整退货处理等清洁电器产品知识试卷.docx

躺平plus价格调整退货处理等清洁电器产品知识试卷

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姓名：

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渠道：

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工号:

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退货退款工单，问题描述“客户觉得机器太重，使着费力”，问题类型标签怎么选？

A.便携性不满意/重量重(正确答案)

B.客户主观/无理由/平台会员极速同意

B.客户主观/无理由/平台退换货期

退货退款工单，问题描述“88vip秒退补单”，问题类型标签怎么选？

A.客户主观/无理由/平台退换货期

B.客户主观/无理由/平台会员极速同意(正确答案)

C.客户主观/无理由/