商业零售员工行为规范与操作流程知识测试试卷.docx

商业零售员工行为规范与操作流程知识测试试卷

店铺应按零售运营执行部要求时间完成盘点（特殊情况要求报备）。由店长统筹安排店铺月度自盘工作。*

对(正确答案)

错

答案解析：店铺应按零售运营执行部要求时间完成盘点（特殊情况要求报备）。由店长统筹安排店铺月度自盘工作。

每笔销售都要逐单录入，不允许多笔销售并单录入，不允许将一笔销售拆分为几笔销售录入。*

对(正确答案)

错

答案解析：每笔销售都要逐单录入，不允许多笔销售并单录入，不允许将一笔销售拆分为几笔销售录入。

禁止通过个人账户私收顾客货款、押金、定金（包括现金、微信、支付宝等任何形式）。或收取顾客银行卡、代金券、购物卡/储值卡等任何