《护理工作总结》课件.pptVIP

护理工作总结尊敬的各位领导、各位同事：本次报告将全面总结我院护理工作的成果与不足，展示护理团队的辛勤付出与专业成长。我们将从工作概况、质量管理、护理服务、人才培养等多个维度进行分析，既肯定成绩，也直面问题，并提出有针对性的改进措施与未来规划。护理工作是医疗服务的重要组成部分，通过本次总结，希望能进一步提升我院护理质量，增强团队凝聚力，为患者提供更加优质、安全、人性化的护理服务。

目录工作概况科室基本情况、人员配置、工作量统计质量管理核心制度执行、护理安全、质量控制、文书管理、感染控制护理服务优质护理服务、患者满意度、健康教育、特色护理项目人才培养继续教育、新护士培训、专科人才、科研情况管理创新与成绩问题管理创新、成绩展示、问题分析、改进措施、工作计划案例分享与团队风采护理案例、优秀事迹、活动展示、未来展望

一、工作概况1科室情况科室数量、床位分布、功能布局2人员配置护理人员数量、学历结构、职称分布3工作量统计护理操作数量、患者入住率、护理等级分布过去一年，我院护理工作在院领导的正确指导下，坚持以患者为中心的服务理念，全面贯彻执行各项护理制度，严格落实护理质量管理，持续提升专业技能水平，有效保障了患者安全，提高了护理服务质量。本部分将从科室基本情况、人员配置和工作量统计三个方面，全面介绍我院护理工作的基本概况。

1.1科室基本情况科室设置我院现有内科、外科、妇产科、儿科、急诊科、手术室、ICU等15个临床科室，设有中心供应室、静配中心、导管室等6个功能科室。床位分布全院开放床位850张，其中内科320张，外科280张，妇产科120张，儿科80张，ICU及急诊观察床位50张。设备配置各科室均配备先进护理设备，包括智能输液泵、电子血压计、中心监护系统、移动护理工作站等，设备总价值达1200万元。我院护理部统一管理全院护理工作，实行三级护理管理模式：护理部-科护士长-责任护士。各科室均设立护理质量管理小组，形成了科学、高效的护理管理体系。

1.2人员配置高级职称中级职称初级职称无职称我院现有护理人员485名，其中高级职称护士75名，中级职称护士155名，初级职称护士218名，见习护士37名。硕士学历7名，本科学历187名，专科学历291名。护理人员年龄结构方面，35岁以下护士占总数的62%，35-45岁护士占28%，45岁以上护士占10%。护士与床位比例为1:1.75，基本满足临床护理需求。

1.3工作量统计住院患者数(人次)门诊患者数(人次)全年共完成住院护理36,770人次，门诊护理222,400人次。全年完成各类护理操作约285万次，其中静脉输液95.6万次，各类注射65.3万次，静脉采血38.2万次，生命体征测量76.8万次，各类导管护理9.1万次。特级护理患者占比7.2%，一级护理患者占比23.5%，二级护理患者占比42.3%，三级护理患者占比27%。平均住院日为8.6天，较上年减少0.4天。

二、质量管理核心制度执行三查七对、交接班、病历书写等核心制度的落实情况与改进措施护理安全管理风险评估、预警机制、不良事件分析与防范措施质量控制措施质控体系建设、检查方式、质量改进项目推进情况文书与感染管理护理文书规范化管理与医院感染防控措施落实情况护理质量管理是保障患者安全、提升护理服务水平的核心环节。过去一年，我们强化了全院护理质量管理体系建设，完善质控标准，创新监管方式，通过多维度、全方位的质量控制，有效提升了护理质量。接下来将从核心制度执行、护理安全管理、质量控制措施、护理文书管理和感染控制五个方面，详细介绍我院护理质量管理工作。

2.1核心制度执行情况三查七对执行率98.7%，较上年提高1.2%。通过每月质控检查、不定期抽查和模拟演练，有效减少了给药错误事件。交接班制度完善交接班流程，规范床旁交接，交接班准确率达97.5%。重点患者交接准确率达100%。查对制度严格执行各项操作前后查对，特别是高风险操作的双人查对，查对执行率达99.3%。病历书写护理文书书写合格率96.8%，优秀率75.3%。组织专项培训12次，推广电子病历标准化模板。我院严格按照《医院护理工作基本规范》和《护理核心制度》要求，全面落实各项护理核心制度。通过护士长日常监督、质控小组定期检查和护理部季度评价相结合的方式，确保制度执行到位，不走形式。

2.2护理安全管理安全文化建设护理安全理念深入人心风险识别与评估全面系统的患者风险评估预警机制建立针对高风险环节的多级预警防护措施落实标准操作程序严格执行我院建立了全面的护理安全管理体系，包括患者跌倒、压疮、管路管理、药物安全等关键领域。全年进行患者风险评估12.8万人次，实施预防措施11.5万人次，发现并消除安全隐患3256起。通过危急值报告制度和患者安全早会等机制，加强对高风险患者的管理，严格落实护理风