销售催款技巧课件.pptxVIP

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2025-03-29 发布于黑龙江
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销售催款技巧课件.pptx

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;;;包括客户姓名、联系方式、地址等，以便与客户进行联系。;;选择合适的催款方式，如电话催款、邮件催款、上门催款等。;准备好相关资料和文件;;以礼貌、友善和尊重的态度对待客户，避免使用攻击性或负面的言辞。;耐心倾听;用词准确;;;了解客户资金状况，给予适当宽限期，同时加强后续沟通，确保尽快收回款项。;;共赢发展;;;催款时必须严格遵守相关债务追讨的法律法规，避免违法行为。;在催款过程中，严格保护客户的隐私信息，不得随意泄露。;针对不同客户的实际情况，灵活调整催款策略和方式。;总结催款经验;;包括客户的联系方式、地址、业务背景等，确保能够随时联系到客户。;定期对账，确保双方账目清晰无误;个性化服务;;