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木制家具产品售后服务合同8篇

篇1

甲方（购买方）：[甲方姓名]

乙方（销售方）：[乙方公司名称]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方购买乙方木制家具产品的售后服务事宜，达成如下协议：

一、售后服务范围

1.乙方提供的售后服务仅适用于甲方在乙方处购买的木制家具产品。

2.售后服务内容包括：维修、更换、退货及保养服务。

二、维修服务

1.维修服务范围：乙方提供的木制家具产品在正常使用情况下，出现的质量问题或故障，乙方应提供维修服务。

2.维修响应时间：乙方在收到甲方维修请求后，应在[具体时间]内给予响应，并尽快安排上门维修。

3.维修费用：因产品质量问题或故障导致的维修，乙方不得向甲方收取费用；因甲方使用不当或人为损坏导致的维修，乙方可向甲方收取合理费用。

三、更换服务

1.更换服务范围：乙方提供的木制家具产品在正常使用情况下，若出现无法维修的质量问题或故障，乙方应提供更换服务。

2.更换响应时间：乙方在收到甲方更换请求后，应在[具体时间]内给予响应，并尽快安排更换。

3.更换费用：因产品质量问题导致的更换，乙方不得向甲方收取费用；因甲方使用不当或人为损坏导致的更换，乙方可向甲方收取合理费用。

四、退货服务

1.退货服务范围：乙方提供的木制家具产品在正常使用情况下，若出现无法维修或更换的质量问题或故障，甲方可要求退货。

2.退货响应时间：甲方提出退货请求后，乙方应在[具体时间]内给予响应，并尽快安排退货处理。

3.退货费用：因产品质量问题导致的退货，乙方应承担所有费用；因甲方使用不当或人为损坏导致的退货，乙方可向甲方收取合理费用。

五、保养服务

1.保养服务内容：乙方提供的木制家具产品在使用过程中，需要进行定期保养以维持其良好状态。具体保养内容和方法详见产品说明书。

2.保养费用：保养服务通常为有偿服务，具体费用视产品类型和保养难度而定。甲方可选择购买保养服务套餐或按次付费。

3.保养周期：建议甲方每[具体时间]对木制家具产品进行一次全面保养，以延长产品使用寿命和保持其美观。

六、其他条款

1.违约责任：若乙方未能按照本合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方进行补救或赔偿因此造成的损失。

2.争议解决：本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体时间]。合同期满后，若双方无异议，可自动续签。

4.合同解释权：本合同的解释权归乙方所有。如有未尽事宜，可由乙方负责解释和补充。

甲方（签字）：[甲方签名]

日期：[签订日期]

乙方（签字）：[乙方公章]

日期：[签订日期]

篇2

甲方（卖方）：_________

乙方（买方）：_________

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就木制家具产品的售后服务达成如下协议：

一、售后服务范围

1.甲方提供的木制家具产品，包括但不仅限于实木家具、板木家具、金属家具等，均属于本售后服务的范围。

2.甲方承诺为乙方提供至少一年的保修服务。在保修期内，如家具产品出现质量问题，甲方将负责免费维修或更换。

二、维修服务内容

1.甲方提供的维修服务包括但不限于：家具产品出现损坏、变形、松动、脱落等问题时的维修。

2.甲方在接到乙方的维修请求后，将在24小时内给予回应，并尽快安排专业维修人员进行维修。

3.甲方在维修过程中，如遇到需要更换部件或材料的情况，将事先告知乙方，并征得乙方的同意后再进行更换。

三、保修期及计算方式

1.甲方的保修期为一年。保修期自家具产品安装完成并验收合格之日起开始计算。

2.在保修期内，如家具产品出现质量问题，甲方将负责免费维修或更换。如果保修期结束后仍需要维修或更换，甲方将根据实际情况收取相应的费用。

四、维修服务费用及支付方式

1.甲方在保修期内提供的维修服务是免费的。但如果保修期结束后仍需要维修或更换，甲方将根据实际情况收取相应的费用。具体费用将根据实际维修或更换的部件或材料以及所需的人工费用来确定。

2.乙方可以选择以下支付方式中的一种：现金、银行转账等。具体支付方式将在双方协商后确定。

五、违约责任及处理方式

1.甲方如未能按照本合同约定提供售后服务，将视为