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2024年医院院务公开实施方案范文

____年医院院务公开实施方案

一、前言

随着社会进步和人民需求的不断增长，医疗服务已经成为公众关

注的焦点。透明、公正、高效的医疗服务是医院发展的基石，也是人

民群众对医院的基本要求。为了提高医院的管理水平、满足人民群众

的需求和期待，本方案旨在推动医院院务公开工作的实施，为构建和

谐医患关系、加强对医院工作的监督提供有力支持。

二、实施目标

1.提供全面、真实、准确的信息。通过院务公开，向社会公开医

院的基本情况、医疗服务水平、医疗技术水平等多方面的信息，提供

便捷的查询服务，让人民群众了解医院的各项工作，并评估医院的综

合实力。

2.增加医院管理的透明度。通过公开医院的管理制度、规章制

度，使公众了解医院的管理模式和流程，增强公众对医院管理的信任

度，提高医院管理的科学性、规范性和民主性。

3.推动医院的创新发展。通过院务公开，向社会公开医院的科学

研究成果、医疗技术创新成果等信息，促进医院的创新发展，提高医

院的核心竞争力。

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4.增强群众监督作用。通过建立医院院务公开的渠道和平台，让

公众了解医院的运行情况，监督医院的工作，发挥群众的监督作用，

推动医院向人民满意的方向发展。

三、实施内容

1.建立院务公开机构和工作制度。设立院务公开办公室，并明确

其职责和权限；制定院务公开工作规程，明确公开的内容、方式和时

间；建立院务公开工作的考核评价机制，对公开工作成效进行评估。

2.完善院务公开的内容和方式。公开医院的基本情况，包括医院

的名称、地址、等级、规模、科室设置、运营状态等；公开医院的人

员结构，包括医务人员、护理人员、管理人员等的数量、学历结构

等；公开医疗服务水平，包括各项医疗指标、病床使用率、手术成功

率、门诊量等；公开医院的财务状况，包括财务收入、支出、利润

等。

3.建立医院信息公开平台。建设医院信息公开网站，发布医院的

各项信息，提供便捷的查询服务；建立医院信息公开的APP，方便人

民群众随时随地查询医院信息；在医院内设立信息查询终端，方便到

院的人民群众查询信息。

4.推动医院科研成果的公开。加强医院科研成果的收集整理，公

开医院的科研项目、科研成果等信息；通过学术交流会议、报告会等

形式，向公众介绍医院的科研成果。

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5.建立公众参与机制。建设医院意见反馈平台，接受公众对医院

工作的意见和建议；组织公众参观医院的科研设施、医疗设备等，增

加公众对医院的了解和信任；开展公众参与医院管理的活动，提高公

众对医院管理的参与度。

四、实施步骤

1.确定院务公开的实施计划。明确院务公开的目标、内容和方

式，制定实施计划，明确责任部门和责任人，确保院务公开工作的顺

利进行。

2.建立院务公开的信息系统。建设医院信息公开网站和APP，搜

集和整理医院的各项信息，完善信息的发布和查询服务。

3.完善院务公开的工作制度。制定院务公开的工作规程，明确公

开的内容、方式和时间，确保公开工作的有序进行；建立院务公开的

考核评价机制，对各项公开工作成效进行评估。

4.加强院务公开的宣传推广。通过医院官方网站、新闻媒体等渠

道，宣传院务公开的意义和价值，提高公众对院务公开工作的关注度

和参与度；开展院务公开的培训活动，提高医院工作人员的院务公开

意识和能力。

5.建立公众参与机制。建设医院意见反馈平台，接受公众对医院

工作的意见和建议；组织公众参观医院的科研设施、医疗设备等，增

加公众对医院的了解和信任；开展公众参与医院管理的活动，提高公

众对医院管理的参与度。

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五、实施保障

1.加强领导力支持。医院领导要高度重视院务公开工作，制定相

应的管理制度和政策，明确院务公开的目标和要求，提供必要的资源

和支持，确保院务公开工作的顺利进行。

2.完善管理体制。建立院务公开办公室，明确其职责和权限；完

善医院的管理制度和规章制度，确保公开工作的科学性和规范性；加

强人员培训，提高医院工作人员的院