2024年中央电大管理学基础期末复习考点版按拼音排版新版.doc

中央电大《管理学基础》期末考试复习

一、选择题(括号内为答案)

1.管理的十四项标准是由（亨利。法约尔）提出来的。

2.一个组织的成败，与其所具备高成就需要的人数有关，这是（成就需要）理论的观点。

3.战略一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。

4.（20世纪70年代）以后，在我国某些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。

5.（工作质量）控制是指企业为确保和提升产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。

6.（头脑风暴法）决议措施也叫思维共振法、畅谈会法。

7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼-学习型组织的艺术与事务》，下列选项中（系统思考，变化心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其重要内容。

8.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新措施，即（企业流程再造）。

9.M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。

10.按预测属性的不一样，可将预测划分为（定性预测，定量预测）。

11.按照沟通方式不一样，沟通能够划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。

12.按照控制对象的范围，能够将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。

13.按照组织明文要求的标准、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。

14.不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。

15.处理冲突方略中最有效的措施是（处理问题）。

16.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应当是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人）。

17.单位产品的总成本一般由两部分组成：（固定成本，可变成本）。

18.当外部环境具备很高的不确定期，计划应是指引性的，同时计划期限也应当（更短）。

19.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（积极进取的措施，悲观防范的措施）。

20.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采取（定量预测）是可取的措施。

21.定性决议措施是决议者依照所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决议的措施。重要的定性措施有：（特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法）。

22.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。

23.对供应商的评价，（协同能力）重要包括的是供应商响应买房需求变化的能力。

24.对管理人员的贡献考核包括（达标绩效评价，管理绩效评价）。

25.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境原因就是宏观环境，它重要包括（技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境）。

26.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。

27.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（关心维度，定规维度）。

28.依照不一样的分类标准，预算能够划分为不一样的类别，包括（刚性预算和弹性预算，收入预算和支出预算，总预算和部门预算）。

29.依照管理二重性的原理，于自然属性相联系的是（生产力，社会化大生产）。

30.依照赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采取的领导格调是（高工作-高关系）。

31.依照拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标能够分为如下类型：（重要目标，并行目标，次要目标）。

32.依照每个人的能力大小安排适宜的岗位。这就是人员配备的（量才使用）标准。

33.工作丰富化的重点是（一般专业人员）。

34.沟通的深层次目标是（激励或影响人的行为）。

35.古典管理理论对人性的基本假设，以为人是（经济人）。

36.关联多元化发展战略的核心是新业务与原有业务之间在（生产系统，产品的核心技术，用户基础，销售渠道）等方面,有一定的关联性

37.有关战略远景的描述，下列选项中，（它要求了可量化的经济指标）是不准确的。

38.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人极少关心，属于任务式领导。

39.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这么的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）。

40.管理者之因此编制计划，是因为（计划是一个协调过程，通过计划促使管理者展望将来，计划为控制提供了标准和依据）。

41.赫茨伯格提出的双原因理论以为（保健原因）不能直接起到激励的作用，但能预防人们产生不满情绪。

42.计划工作的核心步骤是（决议）。

43.计划评审技术的核心是绘制PERT网络，组成该网络图的三个要素是：（事件，活动