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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

互联网数据中心年度维护协议样本版B版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同各方

1.2数据中心

1.3服务期

1.4服务内容

1.5服务等级协议（SLA）

1.6费用

1.7付款方式

1.8发票

1.9违约

1.10终止与解除

1.11争议解决

1.12法律适用

1.13一般条款

1.14附录

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同各方

1.2数据中心

数据中心是指由乙方提供并用于本合同项下服务的物理设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备及相关的辅助设施。

1.3服务期

服务期为本合同签署之日起至[结束日期]止的12个月期间。

1.4服务内容

1.4.1数据中心的设施维护

1.4.224小时不间断的技术支持

1.4.3定期的硬件和软件升级

1.4.4数据备份与恢复服务

1.4.5安全监控服务

1.4.6网络连接服务

1.4.7其他双方约定的服务

1.5服务等级协议（SLA）

乙方向甲方承诺的服务等级协议（SLA）如下：

1.5.1数据中心设施的可靠性指标：99.98%

1.5.2网络连接的稳定性指标：99.98%

1.5.3技术支持响应时间：15分钟内

1.5.4硬件升级完成时间：48小时内

1.5.5软件升级完成时间：72小时内

1.6费用

1.6.1乙方提供的服务费用为人民币[金额]元整（大写：[金额]元整），用于支付乙方在服务期内提供的各项服务。

1.6.2乙方应于服务期开始前支付上述费用。

1.7付款方式

甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

1.8发票

乙方应在收到服务费用后的30日内向甲方开具等额的正规发票。

1.9违约

1.9.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的[百分比]%。

1.9.2乙方未按SLA提供服务，甲方有权要求乙方支付相应的赔偿金，赔偿金为本合同服务费用的[百分比]%。

1.10终止与解除

1.10.1在服务期内，如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止本合同。

1.10.2在服务期内，如乙方未按约定提供服务，甲方有权解除本合同。

1.10.3本合同提前终止或解除的，乙方应按照实际服务时间比例退还甲方未使用部分的服务费用。

1.11争议解决

对于因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

1.12法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

1.13一般条款

1.13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

1.14附录

附录包含本合同未尽事宜或具体实施方案，经双方确认后作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

8.数据中心的访问

8.1甲方有权在服务期内合理时间内访问乙方数据中心，以检查、监控服务器的运行状态。

8.2甲方访问乙方数据中心时，应提前通知乙方，并在乙方陪同下进行。

8.3甲方不得在访问过程中影响乙方其他客户的正常服务。

9.数据备份与恢复

9.1乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的完整性、准确性和可恢复性。

9.2甲方应在合同约定的时间内向乙方提供需要备份的数据，逾期未提供导致备份失败，由甲方承担责任。

9.3甲方在需要数据恢复时，应向乙方提出书面申请，乙方应在约定的时间内完成数据恢复。

10.安全监控

10.1乙方应采取必要的安全措施，保护甲方数据和数据中心的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或毁坏。

10.2乙方应定期对数据中心进行安全检查和风险评估，并向甲方报告检查和评估结果。

10.3甲方应配合乙方进行安全防护措施的实施，并按照乙方的要求使用安全的登录方式和密码。

11.网络连接

11.1乙方应保证数据中心网络的稳定连接，确保甲方数据和服务的正常传输。

11.2乙方应提供网络连接的详细配置信息，并根据甲方的需求进行必要的调整。

11.3甲方应遵守乙方的网络使用规定，不得利用网络进行非法活动。

12.技术支持

12.1乙方应提供24小时不间断的技术支持服务，确保甲方在遇到技术问题时能及时得到解决。

12.2甲方在使用过程中遇到问题，应立即通过乙方提供的技术支持联系方式进行咨询。

12.3乙方应在约定的时间内对甲方