分析沟通风格与适应能力培训课件.pptx

分析沟通风格与适应能力培训课件;目录;01;沟通风格的概念;;沟通风格的四大类型

指导型：强调信息的传递和指示的给予，注重条理和逻辑。

支持型：注重情感交流和关系的建立，善于倾听和提供支持。

分析型：善于分析问题、寻求解决方案，注重逻辑和事实。

创新型：富有创造力和想象力，善于提出新观点和想法。;沟通风格的分类;02;自我评估;收集同事或朋友对自己沟通风格的看法，了解他们在与自己沟通时的感受。;总结自己在沟通中表现出的优点，如表达能力强、善于倾听、情绪稳定等。;03;视觉型沟通者;;在沟通过程中，要尊重对方的观点和意见，不要强行推销自己的观点，以免引起对方的反感和抵触。;04;冲突的原因分析;;积极倾听

在沟通中，积极倾听对方的观点和意见，不打断对方发言，让对方充分表达自己的想法。

通过倾听了解对方的需求和感受，从而找到解决冲突的突破口。

有效表达

清晰、准确地表达自己的观点和立场，避免模糊和含糊不清的表述。

使用“我”语气来表达自己的感受和需求，减少对方的防御心理。

寻求共同点

双方应努力寻找共同点，找到彼此都能接受的解决方案。

在寻求共同点的过程中，可以适当妥协和让步，以达成和解。;利用第三方调解

当双方无法自行解决冲突时，可以寻求第三方的调解和帮助。

第三方应保持中立和公正，帮助双方沟通、协商，最终达成解决方案。;05;团队成员来自不同背景、专业和领域，具有多样性，这增加了沟通的复杂性和挑战性。;明确沟通目标;团队沟通中的角色扮演;06;教师与学生沟通的特点;;;07;了解不同沟通风格的特点、优劣势及应用场景。;;保持积极心态;感谢观看