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甲方：XXX

乙方：XXX

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物业服务综合管理专项协议（2024年度）版B版

本合同目录一览

1.物业服务综合管理专项协议（2024年度）版B版

1.1定义与术语解释

1.1.1物业

1.1.2业主

1.1.3物业服务公司

1.2物业服务内容

1.2.1物业管理

1.2.2物业维修

1.2.3物业保养

1.2.4物业安全

1.3服务标准和质量要求

1.3.1服务响应时间

1.3.2服务质量标准

1.3.3服务满意度指标

1.4物业服务费用

1.4.1物业服务费计算方式

1.4.2物业服务费支付方式

1.4.3物业服务费调整机制

1.5物业服务公司的义务与责任

1.5.1物业服务公司的基本义务

1.5.2物业服务公司的安全保障义务

1.5.3物业服务公司的紧急应对义务

1.6业主的义务与责任

1.6.1业主的基本义务

1.6.2业主的配合义务

1.6.3业主的违规行为处理

1.7合同的变更与解除

1.7.1合同变更的条件

1.7.2合同解除的条件

1.7.3合同变更与解除的法律后果

1.8违约责任

1.8.1物业服务公司的违约责任

1.8.2业主的违约责任

1.8.3违约责任的具体处理方式

1.9争议解决

1.9.1争议解决的途径

1.9.2仲裁或诉讼的适用

1.9.3争议解决的时间限制

1.10合同的生效、终止与续签

1.10.1合同的生效条件

1.10.2合同的终止条件

1.10.3合同的续签程序

1.11保密条款

1.11.1保密信息的定义

1.11.2保密信息的保护期限

1.11.3保密信息泄露的责任

1.12合同的适用法律与管辖

1.12.1合同适用的法律

1.12.2合同争议的管辖法院

1.13合同的附件

1.13.1附件的构成

1.13.2附件的有效性

1.14其他条款

1.14.1合同的修改与补充

1.14.2合同的转让

1.14.3合同的解除

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1物业

指本合同约定的由物业服务公司提供服务的住宅小区或者商业物业。

1.2业主

指拥有物业的所有权或者使用权，并按照本合同约定向物业服务公司支付物业服务费用的个人或者单位。

1.3物业服务公司

指本合同约定的接受业主委托，为业主提供物业管理、维修、保养和安全服务的法人或者其他组织。

第二条物业服务内容

2.1物业管理

包括物业的日常管理、公共设施的维护、环境卫生、绿化养护等服务。

2.2物业维修

指对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查、保养、维修，确保其正常运行。

2.3物业保养

2.4物业安全

指物业服务公司应采取必要的措施，保障物业的安全，防止安全事故的发生。

第三条服务标准和质量要求

3.1服务响应时间

物业服务公司应在接到业主报修、报案的电话或者书面通知后，按照约定时间及时响应并处理。

3.2服务质量标准

物业服务公司应按照行业标准、地方规定和本合同的约定，提供服务质量。

3.3服务满意度指标

物业服务公司应定期进行业主满意度调查，确保服务满意度达到约定指标。

第四条物业服务费用

4.1物业服务费计算方式

物业服务费根据物业的面积、性质、服务内容等因素，按照约定的计算方式确定。

4.2物业服务费支付方式

业主应按照本合同约定，通过银行转账、、支付等方式，按时足额支付物业服务费用。

4.3物业服务费调整机制

物业服务费用根据物价指数、服务成本等因素的变化，可按照约定机制进行调整。

第五条物业服务公司的义务与责任

5.1物业服务公司的基本义务

物业服务公司应按照本合同约定，提供物业服务，确保物业的正常运行。

5.2物业服务公