二零二四年度高品质小区商铺物业管理与服务全面合作协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度高品质小区商铺物业管理与服务全面合作协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2联系人及联系方式

1.3合同签订日期

2.物业管理范围及服务内容

2.1物业管理区域

2.2物业管理服务项目

2.3服务时间及班次安排

3.物业服务费用

3.1物业服务费标准

3.2费用支付方式及周期

3.3费用调整机制

4.物业管理职责

4.1物业管理方职责

4.2业主方职责

4.3第三方职责

5.业主权益保障

5.1业主知情权

5.2业主参与权

5.3业主监督权

6.物业管理协议的签订与生效

6.1协议签订程序

6.2协议生效条件

6.3协议变更与解除

7.物业设施设备的管理与维护

7.1设备清单及维护责任

7.2设备维修保养计划

7.3设备更新改造

8.安全管理

8.1安全防范措施

8.2保安人员职责

8.3事故处理程序

9.环境卫生管理

9.1环境卫生标准

9.2清洁服务范围

9.3环境卫生检查与监督

10.绿化养护管理

10.1绿化养护标准

10.2绿化养护措施

10.3绿化养护费用

11.物业维修基金

11.1基金使用范围

11.2基金筹集与管理

11.3基金使用审批程序

12.合同争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决期限

13.合同终止与解除

13.1合同终止条件

13.2合同解除条件

13.3合同终止或解除后的处理

14.其他约定事项

14.1不可抗力条款

14.2合同附件

14.3合同份数及效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

甲方：物业管理公司

地址：省市区路号

乙方：小区业主委员会

地址：省市区路号

1.2联系人及联系方式

甲方联系人：

联系方式：138

乙方联系人：

联系方式：1395678

1.3合同签订日期

本合同签订日期为二零二四年三月一日。

2.物业管理范围及服务内容

2.1物业管理区域

甲方负责小区内所有商铺的物业管理。

2.2物业管理服务项目

（1）环境卫生：负责商铺区域内的清洁、绿化、垃圾分类等工作；

（2）安全保卫：负责商铺区域内的安全巡逻、监控设备维护等工作；

（3）设备设施维护：负责商铺区域内公共设备的日常维护和保养；

（4）公共秩序维护：负责商铺区域内的公共秩序维护和突发事件处理；

（5）客户服务：负责为商铺业主提供咨询服务和投诉处理。

2.3服务时间及班次安排

甲方提供24小时不间断服务，并根据实际情况调整班次安排。

3.物业服务费用

3.1物业服务费标准

商铺物业管理服务费为每月每平方米元。

3.2费用支付方式及周期

乙方应于每月日前，以银行转账或现金方式支付当月物业管理服务费。

3.3费用调整机制

如遇物价上涨或政策调整，经双方协商一致后，可对物业服务费进行调整。

4.物业管理职责

4.1物业管理方职责

甲方负责本合同的全面履行，确保物业管理服务的质量。

4.2业主方职责

乙方应遵守物业管理规定，配合甲方开展物业管理活动。

4.3第三方职责

第三方包括但不限于政府部门、施工单位、供应商等，应按照相关法律法规和合同约定履行其职责。

5.业主权益保障

5.1业主知情权

甲方应定期向乙方通报物业管理情况，确保乙方了解物业管理动态。

5.2业主参与权

乙方有权参与物业管理活动，对物业管理提出意见和建议。

5.3业主监督权

乙方有权对甲方物业管理服务进行监督，对违反合同约定的行为提出投诉。

6.物业管理协议的签订与生效

6.1协议签订程序

本合同经双方代表签字盖章后生效。

6.2协议生效条件

本合同自双方代表签字盖章之日起生效。

6.3协议变更与解除

本合同在履行过程中，如需变更或解除，应经双方协商一致，并以书面形式确定。

8.安全管理

8.1安全防范措施

（1）设立24小时安保巡逻制度，确保商铺区域内安全；

（2）安装并维护监控设备，覆盖主要出入口和公共区域；

（3）定期对安保人员进行培训，提高应对突发事件的能力。

8.2保安人员职责

（1）负责商铺区域内的安全巡逻，记录巡逻情况；

（2）对可疑人员进行询问和登记；

（3）处理突发安全事件，如火灾、盗窃等；

（4）协助公安机关处理治安案件。

8.3事故处理程序

（1）立即启动应急预案，组织人员疏散；

（2）保护现场，禁止无关人员进入；

（3）及时报警，并通知甲方管理人员；

（4）配合公安机关进