新版2024年物业管理服务细节化协议模板版B版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

新版2024年物业管理服务细节化协议模板版B版

本合同目录一览

1.物业管理服务范围与内容

1.1物业管理服务项目

1.1.1物业设施的日常维护与管理

1.1.2物业环境的清洁与绿化

1.1.3物业管理信息化系统

1.1.4公共区域的安全巡查与维护

1.1.5业主满意度调查与服务改进

1.2物业管理服务标准

1.2.1设施设备维护保养周期与标准

1.2.2环境清洁绿化作业规范

1.2.3安保人员配置与管理规定

1.2.4信息化系统功能与维护要求

1.2.5业主投诉处理时效与程序

2.物业管理服务费用

2.1物业管理服务费用的构成

2.1.1人员工资与福利

2.1.2设施设备维护更新费用

2.1.3环境清洁绿化支出

2.1.4信息化系统运行维护费用

2.1.5其他管理服务相关费用

2.2物业管理服务费用的计算与支付

2.2.1收费标准的制定与调整

2.2.2服务费用的缴纳周期与方式

2.2.3费用拖欠的处理措施

2.2.4预付费与尾款的结算规则

3.物业管理服务双方的权利与义务

3.1物业管理方的权利与义务

3.1.1物业管理方的服务承诺

3.1.2物业管理方的业务监督与质量控制

3.1.3物业管理方的信息披露义务

3.2业主的权利与义务

3.2.1业主的合规使用物业规定

3.2.2业主对物业管理服务的建议与监督权

3.2.3业主对物业管理服务费用的支付义务

4.合同的变更、解除与终止

4.1合同变更的条件与程序

4.2合同解除的条件与责任

4.3合同终止的条件与后续处理

5.违约责任与争议解决

5.1物业管理方的违约行为界定与责任

5.2业主的违约行为界定与责任

5.3合同履行过程中争议的解决方式

6.合同的生效、期限与续约

6.1合同的生效条件

6.2合同的有效期限

6.3合同续约的条件与程序

7.其他条款

7.1合同的保密条款

7.2合同的不可抗力条款

7.3合同的法律法规适用条款

7.4合同的附件与补充协议

8.合同双方签字盖章

8.1物业管理方签字盖章

8.2业主方签字盖章

9.合同的备案与公示

9.1合同备案的程序与要求

9.2合同公示的方式与时限

10.合同的终止后事宜处理

10.1终止后的物业交接程序

10.2终止后的未结款项处理

10.3终止后的服务质量保证期限

11.合同的监督与评估

11.1定期监督与评估的实施

11.2监督评估结果的反馈与改进

12.合同的信息化管理

12.1信息化管理系统的建设与维护

12.2信息化管理系统的使用与培训

12.3信息化管理系统的安全保障

13.合同的应急预案

13.1突发事件的应急响应程序

13.2突发事件的信息报告与沟通

14.合同的修订历史记录

14.1合同版本的变更记录

14.2各版本合同的主要修改内容

第一部分：合同如下：

1.物业管理服务范围与内容

1.1物业管理服务项目

1.1.1物业设施的日常维护与管理

1.1.1.1负责物业共用部位及其附属设施设备的日常维护和管理，确保其正常运行和使用功能。

1.1.1.2对物业共用设施设备进行定期检查、保养、维修，及时排除故障，确保设施设备的正常使用。

1.1.1.3对物业共用部位及其附属设施设备进行定期巡查，发现问题及时整改。

1.1.2物业环境的清洁与绿化

1.1.2.1负责物业共用区域的清洁工作，保持共用区域整洁卫生。

1.1.2.2负责物业共用区域的绿化工作，保持绿化区域植物生长良好，环境优美。

1.1.2.3定期修剪绿化植物，及时清除死树、枯枝，保持绿化植物的观赏性。

1.1.3物业管理信息化系统

1.1.3.1建立并维护物业管理信息化系统，实现物业管理的信息化、智能化。

1.1.3.2通过物业管理信息化系统，提供物业服务信息查询、物业费用缴纳、物业投诉受理等功能。

1.1.3.3对物业管理信息化系统进行定期维护和升级，确保系统的稳定运行。

1.1.4公共区域的安全巡查与维护

1.1.4.1负责物业公共区域的安全巡查工作，确保公共区域的安全。

1.1.4.2对物业公共区域的安全设施设备进行定期检查、保养、维修，及时排除故障，确保设施设备的正常使用。

1.1.4.3对物业公共区域的消防设施进行定期检查、保养，确保