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物业管理员中级模拟考试题

一、单选题（共72题，每题1分，共72分）

1.物业管理人员职业道德的特征包含服务群众的（）性

A、经营性

B、复杂性

C、直接性

D、全面性

正确答案：C

2.房屋租赁合同的内容不包括（)

A、押金的金额

B、房屋的修缮责任

C、租赁期限

D、租赁价格

正确答案：A

3.下列不能表现住宅小区的功能的是（）

A、居住功能

B、经济功能

C、新颖独特功能

D、服务功能

正确答案：C

4.不属于一般维修的项目的是（）。

A、木门窗损坏

B、屋面渗漏水

C、水泥楼板断裂

D、污水管堵塞

正确答案：C

5.《物业管理条例》于()起施行。

A、2004年1月

B、2003年7月

C、2003年6月

D、2003年9月

正确答案：C

6.物业服务企业作为独立的自负盈亏经济实体，也应获得一定的利润。其利润率暂由()来确定。

A、政府房管部门

B、业主业委会

C、物业服务公司

D、政府物价部门

正确答案：D

7.通常将（）制定的管理规约成为临时管理规约。

A、开发建设单位

B、业主大会

C、业主

D、业主委员会

正确答案：D

8.（）是指以诚挚为基础，将发自内心的微笑充分运用于服务工作之中

A、技术服务

B、微笑服务

C、礼貌服务

D、尽职尽责

正确答案：B

9.公有住房出售后，由售房单位按照一定比例从售房款中提取住宅共用部位、共用设施设备维修基金，原则上高层住宅和多层住宅分别不低于售房款的()。

A、2%和3%

B、3%和2%

C、30%和20%

D、20%和30%

正确答案：D

10.高位水箱可由于多种原因导致异物侵入而造成水质污染，达不到生活用水标准，故应每()年进行一次水箱消毒工作。

A、半

B、1

C、3

D、2

正确答案：A

11.维修基金必须专专项用于住宅的（）

A、环境绿化

B、日常设施设备的维修

C、环境保洁

D、共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新和改造

正确答案：D

12.客户入住服务流程中，房屋出现质量问题时的首要步骤是（）

A、发出整改通知

B、预约再次验房

C、必须进行房屋交接验收

D、向客户交接钥匙

正确答案：A

13.业主不能通过（）方式取得车位专用权。

A、业主租赁

B、业主购买

C、开发商附赠

D、私自占用公共区域

正确答案：D

14.当今世界大型物业的主流是（）

A、旅游类物业

B、智能物业

C、文体类物业

D、办公类物业

正确答案：B

15.住宅小区物业管理的主要对象

A、业主

B、设备

C、房屋

D、环境

正确答案：C

16.房屋日常维修养护要有效合理的使用（），最大限度发挥房屋的有效使用功能。

A、维修基金

B、维修服务

C、房屋功能

D、维修标准

正确答案：A

17.物业服务企业应当将房屋室内装饰装修工程的（）和注意事项，告知装修人和装修人委托的装修企业。

A、装修公司

B、设计公司

C、禁止行为

D、装修方案

正确答案：C

18.常用建筑材料的图例里，可涂红的材料是（）。

A、金属

B、混凝土

C、普通砖

D、木材

正确答案：C

19.客户来访接待时，不妥当的做法是（）

A、做好记录

B、礼貌询问客户的姓名、住处

C、主动招呼

D、与同事小声议论

正确答案：D

20.由于工业物业面积大、人员多、任务重，环境卫生要注重()

A、防治结合

B、扫防结合

C、看管结合

D、防消结合

正确答案：B

21.物业管理是由专业的物业服务公司实施对物业的统一管理，这体现了物业管理的()特性

A、社会化

B、专业化

C、企业化

D、经营性

正确答案：B

22.新建建筑物的位置和朝向可以从（）图上看出。

A、施工图

B、立面图

C、总平面图

D、剖面图

正确答案：C

23.实行物业服务费用包干制的物业服务费用的构成不包括（）

A、物业服务企业的酬金

B、物业服务成本

C、物业服务企业的利润

D、税费

正确答案：A

24.下列属于排水系统的日常养护的工作是（）。

A、电机的养护

B、排水道管的养护

C、控制柜的养护

D、排水设备的养护

正确答案：D

25.按照现行法规的规定，物业管理区域内公有住宅出售达到()以上，就可以召开第1次业主大会或业主代表大会。

A、60%

B、30%

C、20%

D、50%

正确答案：B

26.提前解除物业管理委托合同所造成经济损失的赔偿者就应是()

A、物业服务公司

B、负有责任的一方

C、业主

D、行政主管部门

正确答案：B

27.交通类特种物业不包括（）

A、桥梁

B、码头

C、剧场

D、车站

正确答案：C

28.建筑物承重结构属于（）。

A、业主共有

B、业主私有

C、开发商所有

D、物业公司所有

正确答案：A

29.负责策划和从事各种文化、娱乐、生活、商业等公共性服务经营项目