2024年智慧教育平台招投标合同管理部技术支持与服务协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年智慧教育平台招投标合同管理部技术支持与服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2术语解释

2.合同双方信息

2.1招标方信息

2.2投标方信息

3.项目背景

3.1项目背景概述

3.2项目目标

4.技术支持与服务内容

4.1技术支持服务范围

4.2技术支持服务标准

4.3技术支持服务方式

5.服务期限与交付

5.1服务期限

5.2服务交付方式

5.3服务交付时间

6.费用与支付

6.1费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

7.质量保证

7.1质量标准

7.2质量保证措施

7.3质量监督与验收

8.隐私与保密

8.1隐私保护

8.2保密义务

8.3保密措施

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同生效、变更与解除

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同解除条件

12.合同解除后的处理

12.1合同解除后的费用结算

12.2合同解除后的知识产权归属

12.3合同解除后的其他事项

13.其他约定

13.1合同附件

13.2合同未尽事宜

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1智慧教育平台：指基于互联网技术，为教育机构、教师、学生提供教学、学习、管理、评估等全方位服务的综合平台。

1.1.2技术支持：指对智慧教育平台进行安装、调试、维护、升级、故障排除等服务。

1.1.3服务：指按照合同约定，投标方为招标方提供的技术支持及相关服务。

1.2术语解释

1.2.1教学资源：指在智慧教育平台上提供的各种教学资料、课件、试题等。

1.2.2系统集成：指将智慧教育平台与招标方现有信息系统进行集成，实现数据互通和功能互补。

1.2.3用户：指使用智慧教育平台的教师、学生、管理人员等。

2.合同双方信息

2.1招标方信息

2.1.1名称：X教育机构

2.1.2地址：市区路号

2.1.3联系人：

2.1.4联系电话：1385678

2.2投标方信息

2.2.1名称：X科技有限公司

2.2.2地址：市区路号

2.2.3联系人：

2.2.4联系电话：1395678

3.项目背景

3.1项目背景概述

本项目旨在通过引入智慧教育平台，提升X教育机构的教学质量和管理效率。

3.2项目目标

3.2.1实现教育教学资源的数字化、网络化、智能化。

3.2.2提高教师教学水平和学生学习效果。

3.2.3优化教育机构管理流程，提高管理效率。

4.技术支持与服务内容

4.1技术支持服务范围

4.1.1智慧教育平台的安装、调试、维护、升级、故障排除。

4.1.2教学资源的、、管理、共享。

4.1.3系统集成，实现与招标方现有信息系统的数据互通和功能互补。

4.2技术支持服务标准

4.2.1服务响应时间：接到用户需求后，24小时内响应。

4.2.2故障排除时间：一般故障在2小时内解决，重大故障在24小时内解决。

4.3技术支持服务方式

4.3.1电话支持：提供724小时电话咨询服务。

4.3.3现场支持：根据用户需求，提供现场技术支持。

5.服务期限与交付

5.1服务期限

本合同服务期限为自合同生效之日起至2025年12月31日。

5.2服务交付方式

5.2.1智慧教育平台安装完毕后，进行系统测试，确保平台正常运行。

5.2.2提供详细的使用手册和操作指南，指导用户使用。

5.3服务交付时间

5.3.1智慧教育平台