《铁路客运规章》教案 第4课 铁路行李运输.pdf

课题铁路行李运输

课时2课时（90min）

知识目标：

（1）熟悉行李的范围和行李运输合同

（2）掌握行李托运、包装、承运的有关规定

（3）了解行李的保管、通知、查询、装卸、交付的有关规定

（4）掌握行李运输变更、品名不符、行李无法交付时的有关规定

教学目标

（5）了解运输中断时对行李的处理规定

（6）了解行李运输事故责任与赔偿

素质目标：

（1）通过学习行李运输的业务处理，培养细致、专注、严谨的学习态度

（2）通过学习“列车行李员的春运故事”案例，培养甘于奉献、乐于奉献的精神

教学重点：行李托运、包装、承运的有关规定，行李运输变更、品名不符、行李无法交付时的有关规定

教学重难点

教学难点：行李托运、包装、承运的有关规定，行李运输变更、品名不符、行李无法交付时的有关规定

教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法、多媒体展示法、情景模拟法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】按照老师要求签到

【教师】组织学生阅读案例“毕业季，该怎样将行李运回家”（详见教材），并提出问题：

（1）小宋要带回家的物品中，哪些不能以行李托运方式运输？

任务导入

（2）如果行李逾期运到，小宋应该如何要求铁路运输企业赔偿？

【学生】阅读、思考、主动回答问题

【教师】总结学生的回答，引入新的知识点，讲解行李运输业务处理的相关内容

一、行李的范围

行李是指旅客凭车票托运的符合一定要求的旅行必需品。每件行李的最大重量为50千克，外部的长、宽、

高之和最大不超过200厘米，最小不小于60厘米。行动不便的旅客在旅行中使用的轮椅可按行李托运。

行李一般随旅客所乘列车运输或提前运输。行李中不得夹带以下物品：

（1）货币，包含各币种的纸币和金属辅币。

传授新知（2）有价票证，如银行卡、储值卡等。

（3）文物。

（4）金银珠宝。

（5）档案材料，如人事、技术档案，户口簿，与组织关系、户籍关系有关的材料，各种证件、合同、契约

等。

（6）易碎物品、流质物品和骨灰。

（7）妨碍公共卫生和安全的物品。

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（8）危险物品，铁路运输企业不能判明理化性质的物品按危险物品处理。

（9）国家禁止、限制运输的物品。

【课堂提问】

【教师】组织学生阅读“危险货物品名表”（详见教材），并提出问题：

如发现旅客携带危险货物品时，应该怎样处理？

【学生】阅读、思考、主动回答问题

【教师】总结学生的回答

二、行李运输合同

行李运输合同是铁路运输企业与旅客之间明确行李运输权利义务关系的协议。行李运输合同的凭证是行李

票。行李票可采用纸质票、电子票等形式。

【小组讨论】

【教师】组织学生以小组为单位，围绕以下问题开展讨论

行李票中应包含哪些信息？

【学生】思考、讨论、派小组代表进行发言

【教师】总结学生的回答，并讲解新知