UMU《AI 赋能企业变革—人才先行》白皮书.docx

Al赋能企业变革

人才先行

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引言

AI的迅猛发展，正将全球经济推向新一轮技术革命的浪潮之巅。如同90年代的互联网革命和2015年后的移动互联网浪潮，这场AI驱动的变革预示着规模经济的兴起和商业模式的深刻变革。

麦肯锡最新研究表明，到2030年中国关键产业将通过AI创造逾6000亿美元经济价值。然而，这场技术革命所带来的价值红利呈现出显著的马太效应。

数据显示，2024年AI在互联网行业的渗透率已高达89%，而传统服务业的渗透率尚不足50%。在企业层面，这种差异更为明显：率先布局AI的企业通过业务创新实现了利润增长，而迟滞转型的企业则面临被市场淘汰的风险。这种持续扩大的数字鸿沟，正在重构产业竞争格局。

值得注意的是，AI转型的本质并非单纯的技术升级，而是人机协作模式的重构与组织能力的重塑。在这场变革中，人才既是AI的使用者，更是推动企业转型的核心引擎。唯有将人才置于AI转型的核心，构建组织和人才系统化应用AI的能力，才能实现AI与企业运营的深度融合，把握智能时代的战略先机。

AI

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核心洞察

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大模型正从“能用”迈向“好用”和“实用，”从技术创新演变为推动组织变革的核心引擎，引领企业的智能化转型。

虽然89%的受访CEO认可AI的战略重要性，超半数的CEO表示正面临来自企业内部推动AI转型的迫切压力，但只有四分之一的CEO表示其组织已经为全面整合AI做好充分准备。

无论是处于AI探索阶段还是已经开展AI应用的企业，最突出的痛点是组织缺乏AI专业知识或技能。这一问题正成为制约企业AI应用落地和战略转型的主要瓶颈。

在AI人才短缺的困境中，高管普遍低估了员工学习和接纳AI的意愿。这一认知偏差不仅限制了企业对现有人才的培养投入，也阻碍了AI在企业内部的推广和应用。

面对AI的快速发展，企业对AI人才的需求已经发生质的转变，从早期单纯的技术人才扩展到具备AI思维和应用能力的复合型人才，我们必须重新思考大模型时代对人才的能力要求。这种转变既反映了AI

应用的深化，也体现了企业对人才能力的新要求。

AI力，即与AI协作、驾驭AI的综合能力，正在成为继智商(IQ)、情商(EQ)、团队合作力、领导力之后，影响组织和个人发展的关键指标。

具备高AI力的个体能够显著提升工作效率和质量。他们能够更好地理解AI的优势和局限性，更有效地利用AI工具完成任务，并从AI的输出中获得更深入的洞察。

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目录

引言 ·01

核心洞察 ·02

AI在企业中的应用现状

1.1中国AI市场规模不断扩大，投资及应用Al的热情高涨 ·04

1.2AI在企业中的应用场景持续扩展，正在经历从点到面的深度变革 ·06

1.3AI在企业应用中普及度与成熟度的反差 ·07

AI赋能企业的创新模式和应用场景

2.1AI在重点行业和细分场景的创新实践 ·08

2.1.1AI在医疗健康行业的应用 ·09

2.1.2AI在零售行业的应用 ·09

2.1.3AI在销售领域的应用 ·10

2.1.4AI在人力资源领域的应用 ·11

企业AI应用落地核心挑战：认知偏差与人才短缺

3.1企业普遍缺乏对Al的专业认知和技能 ·12

3.2AI人才短缺 ·13

3.3高管低估了员工学习和接纳AI的意愿 ·15

人才是变革的关键

4.1引入大模型≠提升生产力 ·16

4.2AI力的诊断和测评 ·17

4.3发展大模型时代的AI力 ·18

结论与展望 ·22

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1AI在企业中的应用现状

2024年被业界公认为“大模型落地元年”。经过2023年的技术爆发期，大语言模型正在经历从“实验室奇迹”到“商业变现”的关键转折：

技术门槛的显著降低

各类便捷的AI落地工具和解决方案不断涌现，使AI应用从少数科技巨头的专利转变为广大企业可及的生产力工具。

成本结构的根本改善

随着算力成本的持续下降和训练效率的提升，越来越多的企业开始构建专属大语言模型，推动AI技术加速普及。

应用场景的快速拓展

从互联网到金融，