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工商管理专业考试试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，将决策对象视为一个有机的系统，从系统的整体出发进行决策。信息原则强调决策要以充分的信息为依据；预测原则是指决策要基于对未来情况的预测；反馈原则是指根据决策实施的结果及时调整决策。所以本题选A。

2.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10元，产品售价为12元。若要实现利润20000元，其产量应为（）。

A.80000件

B.90000件

C.100000件

D.110000件

答案：B

解析：根据利润的计算公式：利润=销售收入总成本，总成本=固定成本+单位变动成本×产量，销售收入=售价×产量。设产量为Q，则可列方程：$20000=12Q(160000+10Q)$，$20000=12Q16000010Q$，$2Q=20000+160000$，$2Q=180000$，解得$Q=90000$件。所以本题选B。

3.某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些做法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。

A.公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况

B.公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理

C.经理管理能力有限，致使员工对其不服

D.公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通

答案：B

解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数。该公司原来人数少，经理能直接指挥，随着人数增多，经理管理幅度超出了合理范围，无法对员工实行有效的管理，导致出现各种问题。A选项增员过多不一定就会鱼龙混杂；C选项题干未体现员工不服是因为经理管理能力有限；D选项该公司未体现管理层次增多的情况。所以本题选B。

4.以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所诱发的不良后果以哪种最为严重？（）

A.员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化

B.可能会导致高级人才的流失

C.员工的奉献精神急剧下降

D.员工间的合作和团结受到干扰

答案：A

解析：“重赏之下必有勇夫”单纯强调物质奖励，会使员工过度关注物质利益，导致物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化。B选项重赏在一定程度上可能留住人才而非导致高级人才流失；C选项奉献精神下降不是最严重的后果；D选项重赏不一定就会干扰员工间的合作和团结。所以本题选A。

5.按照波士顿矩阵分析法，具有高销售增长率和高市场占有率的业务是（）。

A.明星业务

B.现金牛业务

C.问题业务

D.瘦狗业务

答案：A

解析：波士顿矩阵中，明星业务具有高销售增长率和高市场占有率；现金牛业务是低销售增长率和高市场占有率；问题业务是高销售增长率和低市场占有率；瘦狗业务是低销售增长率和低市场占有率。所以本题选A。

6.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）。

A.多维立体结构

B.矩阵结构

C.事业部制结构

D.直线职能制结构

答案：C

解析：事业部制结构又称为“斯隆模型”，是由美国通用汽车公司总裁斯隆提出的一种高度（层）集权下的分权管理体制。多维立体结构是在矩阵结构基础上发展起来的；矩阵结构是把按职能划分的部门和按产品（项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵；直线职能制结构是在直线制和职能制的基础上，取长补短而建立起来的。所以本题选C。

7.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.忽视

答案：C

解析：惩罚是指当有机体做出某种反应以后，呈现一个厌恶刺激（如体罚、谴责等），以消除或抑制此类反应的过程。该企业扣发奖金属于呈现厌恶刺激，以消除员工迟到的行为，所以是惩罚。正强化是给予一个愉快刺激，从而增强其行为出现的概率；负强化是摆脱一个厌恶刺激，从而增强其行为出现的概率；忽视是对某种行为不予理睬。所以本题选C。

8.下列不属于目标管理特点的是（）。

A.参与管理

B.强调自我控制

C.鼓励权力集中

D.注重成果第一

答案：C

解析：目标管理的特点包括参与管理、强调自我控制、注重成果第一。目