2024年航空公司电子票务合作协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年航空公司电子票务合作协议

本合同目录一览

第一条：合作范围与目标

1.1航空公司电子票务业务

1.2合作协议的有效期

第二条：双方权利与义务

2.1航空公司的权利与义务

2.2电子票务服务提供方的权利与义务

第三条：电子票务系统的接入与使用

3.1系统接入流程

3.2系统使用规范

3.3系统维护与升级

第四条：票务预订与出票

4.1预订流程

4.2出票流程

4.3票务退改签规则

第五条：数据共享与保密

5.1数据共享内容

5.2数据保密措施

5.3数据使用规范

第六条：服务质量与用户体验

6.1服务标准

6.2用户投诉处理

6.3服务质量改进措施

第七条：费用与结算

7.1服务费用

7.2结算方式与周期

7.3费用调整机制

第八条：违约责任与争议解决

8.1违约行为与责任

8.2争议解决方式

8.3法律适用与管辖

第九条：合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同的变更

9.3合同的终止与解除

第十条：合作沟通与信息反馈

10.1合作沟通机制

10.2信息反馈渠道

10.3合作情况的定期评估

第十一条：技术支持与培训

11.1技术支持内容

11.2培训计划与安排

11.3技术支持的质量保障

第十二条：市场营销与推广

12.1市场营销策略

12.2联合推广活动

12.3市场宣传材料的制作与分发

第十三条：知识产权保护

13.1知识产权的归属与使用

13.2侵权行为的处理

13.3知识产权保护的监督与检查

第十四条：不可抗力与风险防范

14.1不可抗力事件的定义与处理

14.2风险防范措施

14.3合同继续履行的条件与方式

第一部分：合同如下：

第一条：合作范围与目标

1.1航空公司电子票务业务

为本合同所述合作，双方同意在电子票务领域展开合作，航空公司授权电子票务服务提供方在其平台上进行电子票务业务的宣传、推广及销售。

1.2合作协议的有效期

本合作协议自双方签字之日起生效，有效期为五年，自合作协议生效之日起计算。

第二条：双方权利与义务

2.1航空公司的权利与义务

（1）提供真实、准确的航班信息，确保电子票务服务提供方依据最新航班信息为用户提供票务服务。

（2）按照约定向电子票务服务提供方支付电子票务服务费用。

（3）在合作期间，航空公司应保证其提供的电子票务服务符合国家相关法律法规及政策规定。

2.2电子票务服务提供方的权利与义务

（1）按照约定向航空公司支付电子票务服务费用。

（2）在合作期间，电子票务服务提供方应保证其提供的电子票务服务符合国家相关法律法规及政策规定。

（3）依据航空公司提供的航班信息，为用户提供准确、及时的电子票务服务。

第三条：电子票务系统的接入与使用

3.1系统接入流程

电子票务服务提供方应向航空公司提交系统接入申请，航空公司应在收到申请后十个工作日内完成审核，并向电子票务服务提供方提供接入权限。

3.2系统使用规范

电子票务服务提供方在使用航空公司电子票务系统时，应遵守航空公司制定的相关规范，确保系统安全稳定运行。

3.3系统维护与升级

电子票务服务提供方应定期对系统进行维护与升级，确保系统正常运行，并在升级前向航空公司提前通知。

第四条：票务预订与出票

4.1预订流程

用户通过电子票务服务提供方的平台进行航班预订，电子票务服务提供方将用户的预订信息提交给航空公司，航空公司确认后出票。

4.2出票流程

电子票务服务提供方将用户的预订信息提交给航空公司，航空公司应在收到信息后两个工作日内完成出票，并向电子票务服务提供方返回出票信息。

4.3票务退改签规则

退改签规则应遵循国家相关法律法规及航空公司制定的退改签政策。

第五条：数据共享与保密

5.1数据共享内容

双方同意在合作期间，实现航班信息、用户信息等数据的共享，以提高电子票务服务的质量和效率。

5.2数据保密措施

双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和用户信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

5.3数据使用规范

双方在使用共享数据时，应遵守国家相关法律法规及行业规范，确保数据安全。

第六条：服务质量与用户体验

6.1服务标准

双方应共同保障电子票务服务的质量，满足用户在预订、支付、出票、退改签等环节的需求。

6.2用户投诉处理

电子票务服务提供方应设立用户投诉处理机制，对用户的投诉及时响应并处理。

6.3服务质量改进措施

双方应定期对服务质量进行评估，针对存在的问题，采取相应的