名称顾问组例会实施meeting.pdfVIP

会议名称:顾问组例会

日期:2003-10-15

时间:18:00to19:30

地点:科龙CRM项目组会议室

:、会议记录:

出席人员：科龙:

联合安达:、、Julio、、、、庞结

彩、、张秀丽、、、、

议程项目

1、讨论各模块工作难点及疑点

2、解释说明科龙在SAP中作为办事处

3、顾问在工作方式和沟通方式上的改善

列席人员：

数据提供者：

备注：

讨论内容：

1、下周一，顾问来支援MM模块。

2、在开发工作方面，callcenter和服务网点interface（web）尽快制定工作，并且和用户多沟通，加强用户

参与；公司将不断增派开发人员。

3、在SD模块方面，迅速整理顾务部与SD相关流程，确定讨论业务流程的工作量，公司再考虑是否增派

人手。

4、在开发条码方面，目前的工作是获取条码机中数据到PC机，对随后开发条码管理功能方面比较困惑。

因为MM模块与条码关系密切，需要和MM顾问共同了解用户在条码管理方面的具体需求，希望如何

实现条码管理，再决定如何实现条码管理。

5、CS顾问Julio反映，顾务部在实现客户服务功能方面需求不大，反而在SD，MM，FI方面有很大的需

求，希望SD，MM