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强化作风建设深化服务意识提高服务水平

作者简介：

南京市政公用工程质量检测中心站位于南京市中山门外，紫金山下，环境优美、交

通便捷，是一所具有江苏省建设厅批准的《见证取样》和《市政备案》资质的检测机构，

是一个具有独立法人资格、独立财务核算的国有企业性质的经济实体。承担着南京市主城

区和郊区（县）的市政公用工程及材料、制品的质量检测机构。是江苏省建设厅授予的“十

佳工程质量检测机构”和江苏省建设工程质量监督总站指定的全省市政检测项目试验人

员操作培训、考核基地。

内容提要：

本文围绕全面贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，坚持用邓小平理论、“三个代

表”重要思想和科学发展观为指导，发扬理论联系实际的优良学风，运用马克思主义的立

场、观点和方法，进一步推进本行业行风建设，积极回顾工作历程，总结工作方法，从“树

立五种形象”、“深化服务意识”、“落实作风建设”等几方面阐述了行风建设的重要性。深

入研究新形势下行风建设工作的新情况、新问题、新思路，把握市场脉搏，讲究方法科学、

理论严谨、操作方便的工作方法，使行风建设理论学习与业务实践更具可行性。

南京市政公用工程质量检测中心站（以下简称“检测中心”）坐落在我市风景优美的

东郊、北靠沪宁高速，南依宁杭公路，交通便利。检测中心成立十年以来，始终坚持“检

测科学、数据准确、行为公正、服务热情，对社会负责、为政府把关”的质量宗旨，把“程

序制度化、操作规范化、手续法律化、管理人性化”作为加强自身建设的工作目标。近年

来，经过不懈的努力，取得了良好的经济效益和社会效益。

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为进一步推进本行业行风建设理论研讨，提升市政公用行风建设水平，根据今年民

主评议行风工作要求，深入开展行风建设理论研讨，切实改进我市市政公用行业行风建设

工作，是积极开展好“解放思想、转变作风、共建和谐、再创佳绩”活动的重要决定，检

测中心进一步掀起学习的高潮，从思想上进一步转变工作作风，我们着力强化四种意识，

倾力服务南京市政建设。

《工程质量监督工作导则》规定，检测机构的检测行为要受控于政府委托的工程质量

监督机构。因此，检测机构在为建设工程提供检测服务时，要做到方法科学、数据准确，

为工程质量把好关，当好政府监督部门的助手。检测中心不断加强企业文化理念，巩固牢

固树立“以人为本，服务第一”的科学观念，不断增强民主管理能力，不断提升南京市政

公用工程质量检测中心站综合实力，进一步提升我们廉洁、勤政、务实、高效的形象，为

全面完成今年各项工作目标和任务奠定基础，我们努力做到：

第一、要树立五种形象

一是建立健全制度，树立政治坚定、勤奋好学的形象。

健全的制度是完成一切工作

的基础，是为工程质量提供准确检测数据的前提。为此，根据工作的需要与时俱进地建立

健全了各项工作制度。修订了《质量手册》、充实了《程序文件》，完善了《作业指导书》，

细化了《行政管理制度》。把制度建设作为求发展的立足之本，保证了各项工作有据可依、

有据可循。

在加强制度建设的同时，认真对照《建设工程质量检测管理办法》、《江苏省建设工

程质量检测管理实施细则》、《江苏省建设工程质量检测规程》、《江苏省建设工程质量检测

行业职业道德准则》和《江苏省建设工程质量检测机构与人员信用管理规定》等相关规定

和要求，结合本单位的实际既讲究以人为本，又强调个性优化，使全体人员能够在制度的

约束下，充分发挥主观能动性，形成了《对社会负责、为政府把关“的良好职业道德，为

工程建设提供了可靠的思想基础。

并且我们坚持联系思想和工作实际，深入学习“十七大”重要思想，深入学习科学

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发展观、构建和谐社会、加强党和先进性建设和检测能力业务建设等一系列重大战略思想，

认真学习日常管理知识、检测技术知识和法律知识。通过学习，进一步提高政府意识、大

局意识和党性观念，增强理想信念的坚定性，增强领导科学发展的本领，增强干部尤其是

业务骨干的工作激情。

二是树立心系员工、真情为民的形象。

进一步强化群众观念和公仆意识，做到思想上

尊重员工，感情上贴近员工，工作上深入员工，生活上关心员工。健全联系点、定期下访

等制度，坚持向公开承诺办实事制度，进一步完善为建设单位服务长期机制。

三是树立真抓实干、开拓创新的形象。