二零二四年度旅游产品销售合同与服务质量标准3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度旅游产品销售合同与服务质量标准

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同签订日期与生效日期

3.合同期限

4.产品销售范围

4.1目的地

4.2旅游线路

4.3产品类型

5.产品价格与支付方式

5.1产品价格构成

5.2价格调整机制

5.3支付方式及期限

6.服务内容与标准

6.1导游服务

6.2交通服务

6.3住宿服务

6.4餐饮服务

6.5景点门票服务

6.6紧急救援服务

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.2质量监控与反馈

7.3质量投诉处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.合同变更与补充

12.合同生效与通知

12.1合同生效条件

12.2通知方式及送达

13.合同附件

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：旅游有限公司

（2）乙方：YYYY旅行社

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：省市区路号

（2）乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

2.合同签订日期与生效日期

（1）合同签订日期：2024年X月X日

（2）合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起生效

3.合同期限

（1）合同期限：自2024年X月X日起至2025年X月X日止

4.产品销售范围

4.1目的地：全国范围内旅游景点

4.2旅游线路：包括跟团游、自由行、亲子游、婚纱摄影等多种线路

4.3产品类型：包含机票、酒店、门票、导游、交通、餐饮等在内的全方位旅游服务

5.产品价格与支付方式

5.1产品价格构成：包括但不限于景点门票、交通、住宿、餐饮、导游服务等费用

5.2价格调整机制：根据市场行情和甲方成本变化，甲方有权在合同期内调整产品价格

5.3支付方式及期限：乙方应在收到甲方发票后X个工作日内支付相应款项

6.服务内容与标准

6.1导游服务：甲方提供具备相应资质的导游，确保游客在旅游过程中的安全与满意度

6.2交通服务：甲方负责提供符合国家规定的交通工具，确保游客的出行安全

6.3住宿服务：甲方提供符合旅游行业标准的住宿设施，确保游客的住宿舒适度

6.4餐饮服务：甲方提供符合卫生标准的餐饮服务，确保游客的饮食安全

6.5景点门票服务：甲方负责为游客购买景点门票，确保游客顺利游览

6.6紧急救援服务：甲方提供紧急救援服务，确保游客在紧急情况下得到及时救助

7.服务质量保证

7.1服务质量标准：甲方承诺提供的服务质量符合国家旅游行业标准及双方约定

7.2质量监控与反馈：乙方有权对甲方提供的服务进行监督，并对服务质量提出反馈意见

7.3质量投诉处理：甲方接到乙方投诉后，应在X个工作日内进行调查处理，并及时向乙方反馈处理结果

8.违约责任

8.1违约情形

（1）甲方未按约定提供符合质量标准的服务，导致乙方损失；

（2）甲方未按时提供发票或相关凭证；

（3）乙方未按约定支付款项；

（4）乙方违反合同约定，造成甲方损失。

8.2违约责任承担

（1）若甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为未履行部分合同金额的X%；

（2）若乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为未履行部分合同金额的X%；

（3）因违约造成的损失超过违约金的，违约方应赔偿对方实际损失。

9.争议解决

9.1争议解决方式

（1）双方应友好协商解决争议；

（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决程序

（1）双方应在收到争议通知后X日内协商解决；

（2）若协商未果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

（1）双方协商一致解除合同；

（2）一方违约，另一方有权解除合同。

10.2合同终止条件

（1）合同期限届满；

（2）双方协商一致终止合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

11.合同变更与补充

（1）合同变更需经双方书面同意；

（2）合同补充需经双方书面确认。

12.合同生效与通知

12.1合同生效条件

（1）合同双方签字盖章；

（2）合同已满足所有生效条件。

12.2通知方式及送达

（1）通知应以书面形式进行；

（2）通知送达地址为合同双方提供的地址；

（3）通知自送达之日起生效。

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