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《公共关系学》考试试题(答案)

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系的主体是（）

A.公众

B.传播

C.社会组织

D.双向信息传播

答案：C

解析：公共关系是社会组织为了塑造良好形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。所以社会组织是公共关系的主体，公众是客体，传播是手段。故答案选C。

2.被称为“公共关系之父”的是（）

A.艾维·李

B.爱德华·伯尼斯

C.巴纳姆

D.卡特里普

答案：A

解析：艾维·李于1903年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人，并于1906年发表了具有里程碑性质的《原则宣言》，被称为“公共关系之父”。爱德华·伯尼斯是将公共关系职业化和学科化的推动者；巴纳姆是公共关系萌芽时期的代表人物，其做法带有欺骗性；卡特里普和森特合著了《有效公共关系》，提出了“双向对称”的公共关系模式。所以答案是A。

3.公共关系的对象是（）

A.组织

B.公众

C.传播

D.媒介

答案：B

解析：公共关系是社会组织与公众之间的关系，公众是公共关系工作的对象，是公共关系传播沟通的对象。组织是公共关系的主体，传播是公共关系的手段，媒介是传播的载体。因此答案选B。

4.组织与公众形成关系的关键是公众的（）

A.共同性

B.变化性

C.群体性

D.相关性

答案：D

解析：公众的相关性是指公众的意见、观点、态度和行为对组织的目标和发展具有实际或潜在的影响力和制约力，同时组织的决策和行为也对公众具有实际或潜在的影响力和作用力。正是这种相关性使组织与公众形成了一定的关系。共同性强调公众在面临问题等方面的一致性；变化性指公众是不断发展变化的；群体性指公众是由个体组成的群体。所以答案为D。

5.知名度是指（）

A.一个组织被公众知晓、了解的程度

B.组织获得公众信任、赞许的程度

C.组织的社会影响的好坏程度

D.组织在社会上的信誉度

答案：A

解析：知名度是衡量一个组织被公众知晓、了解的程度，侧重于量的方面。美誉度是指组织获得公众信任、赞许的程度，侧重于质的方面。C选项社会影响好坏程度表述不准确，D选项信誉度也是侧重于组织获得公众认可等方面，与美誉度相关。所以答案选A。

6.（）是公共关系策划的生命。

A.目标性

B.思想性

C.创造性

D.可行性

答案：C

解析：创造性是公共关系策划的生命所在。只有具备创造性，策划出的公共关系活动才能新颖独特，吸引公众的注意力，达到良好的传播效果。目标性是策划的方向指引；思想性体现策划的内涵和深度；可行性保证策划能够顺利实施。所以答案是C。

7.公共关系传播最基本的功能是（）

A.强化舆论

B.告知公众

C.引导舆论

D.控制舆论

答案：B

解析：公共关系传播具有告知公众、强化舆论、引导舆论等功能。其中告知公众是最基本的功能，即向公众传播有关组织的各种信息，让公众了解组织的情况。强化舆论是对已有的舆论进行加强；引导舆论是改变或影响公众的看法和态度；控制舆论表述不准确。所以答案选B。

8.（）是一种以组织名义直接发出信息而无须借助第三者传播的专门性公共关系活动。

A.公共关系广告

B.新闻发布会

C.开放组织

D.赞助活动

答案：A

解析：公共关系广告是组织为了塑造自身良好形象，以组织名义直接发出信息而无须借助第三者传播的专门性公共关系活动。新闻发布会是组织借助新闻媒介向公众传播信息；开放组织是邀请公众参观组织；赞助活动是通过赞助某些活动来提高组织知名度和美誉度。所以答案为A。

9.公共关系工作的一般程序是（）

A.设计方案—调查研究—实施传播—评估效果

B.调查研究—设计方案—实施传播—评估效果

C.调查研究—实施传播—设计方案—评估效果

D.设计方案—实施传播—调查研究—评估效果

答案：B

解析：公共关系工作的一般程序是首先进行调查研究，了解组织的公共关系状态；然后根据调查结果设计方案；接着实施传播，将方案付诸实践；最后评估效果，总结经验教训，为下一次公共关系活动提供参考。所以答案选B。

10.与公共关系部相比，公共关系公司的优势之一是（）

A.熟悉组织情况

B.接近客户

C.工作连续性、持久性

D.职业水准较高

答案：D

解析：公共关系公司的优势在于拥有专业的人才和丰富的经验，职业水准较高。而熟悉组织情况、接近客户以及工作连续性、持久性是公共关系部的优势。所以答案是D。

二、填空题（每题2分，共20分）

1.公共关系的基本要素包括社会组织、公众和______。

答案：传播

解析：公共关系是由社会组织、公众和传播这三个基本要素构成的。社会组织是公共关系的主