信息技术咨询与服务合同（2024年版）.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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信息技术咨询与服务合同（2024年版）

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2服务内容

1.3合同期限

1.4技术支持

1.5服务级别协议（SLA）

2.服务范围与义务

2.1服务概述

2.2服务详细内容

2.3服务更新与变更

2.4客户义务

3.服务费用与支付

3.1费用概述

3.2支付方式与期限

3.3费用调整

3.4额外服务的费用

4.合同的生效、变更与终止

4.1合同生效条件

4.2合同变更

4.3合同终止

4.4合同终止后的权利与义务

5.保密条款

5.1保密义务

5.2保密信息的范围

5.3保密信息的例外

5.4违约责任

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2知识产权保护

6.3技术成果的使用权

7.责任限制与排除

7.1服务责任限制

7.2排除责任事项

7.3赔偿限额

8.违约责任

8.1违约定义

8.2违约后果

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2诉讼管辖

9.3仲裁条款

10.法律适用与解释

10.1合同适用的法律

10.2合同解释

11.其他条款

11.1通知与联系

11.2合同的完整性

11.3强制性条款

12.附件

12.1服务详细说明

12.2技术参数表

12.3服务记录表

13.签署页

13.1合同签署地

13.2签署日期

13.3甲方（客户）签字

13.4乙方（服务提供方）签字

14.附录

14.1合同修订历史记录

14.2相关法律、法规和标准

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同双方

甲方（客户）：【甲方全称】

乙方（服务提供方）：【乙方全称】

1.2服务内容

（1）信息技术咨询：乙方为甲方提供关于信息技术领域的专业咨询服务，包括但不限于行业发展趋势、技术架构选型、系统集成方案、信息安全等方面的咨询。

（2）技术支持服务：乙方为甲方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在信息技术方面的需求能够得到及时、有效的解决。

1.3合同期限

本合同的有效期限为【起始日期】至【终止日期】。除非合同双方提前书面终止或解除本合同，否则本合同将自动续约【续约周期】。

1.4技术支持

乙方应确保提供的技术支持服务符合行业标准，并积极响应甲方的技术支持请求。对于甲方的技术问题，乙方应在【响应时间】内给予解答。

1.5服务级别协议（SLA）

乙方向甲方承诺的服务级别协议（SLA）如下：

（1）系统正常运行时间：乙方确保提供的服务系统年正常运行时间不低于99.9%。

（2）响应时间：对于甲方的技术支持请求，乙方在【响应时间】内给予解答。

（3）服务质量：乙方应按照约定的服务质量标准提供服务，确保服务满足甲方的业务需求。

2.服务范围与义务

2.1服务概述

乙方根据甲方的需求，提供专业信息技术咨询服务与服务，以帮助甲方提高信息技术应用水平，提升业务效率。

2.2服务详细内容

（1）乙方根据甲方的业务需求，提供针对性的信息技术咨询服务，包括但不限于技术选型、系统架构设计、信息安全等方面的专业建议。

（2）乙方为甲方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在信息技术方面的需求能够得到及时、有效的解决。

（3）乙方定期向甲方提供信息技术领域的最新动态、发展趋势等信息，帮助甲方了解行业现状，把握市场机会。

2.3服务更新与变更

乙方应根据信息技术领域的最新发展，不断更新和优化提供的服务内容。如甲方需求发生变更，乙方应及时调整服务内容，以确保服务的适用性。

2.4客户义务

甲方应按照合同约定支付服务费用，并确保提供的信息准确、完整。同时，甲方应给予乙方必要的工作条件和配合，以确保乙方能够顺利提供服务。

8.保密条款

8.1保密义务

乙方对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息承担保密义务。未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露或泄露上述保密信息。

8.2保密信息的范围

（1）商业秘密：甲方经营策略、客户名单、销售计划、财务数据等。

（2）技术秘密：甲方研发的技术、设计方案、、操作手册等。

（3）运营数据：甲方业务运营过程中的数据，包括但不限于用户数据、交易数据等。

8.3保密信息的例外

（1）依法应当向行政机关、司法机关提供保密信息。

（2）保密信息已为公众所知或者已成为公开信息。

（3）乙方从合法途径获取的第三方信息，且第三方未对乙方承担保密义务。

8.4违约责任