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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024软件许可使用合同技术支持服务

本合同目录一览

1.软件许可使用

1.1软件概述

1.2软件授权

1.3软件限制

2.技术支持服务

2.1服务内容

2.2服务期限

2.3服务响应时间

3.技术支持团队

3.1技术支持人员

3.2技术支持联系方式

4.服务费用

4.1费用计算

4.2费用支付方式

4.3费用支付期限

5.服务升级

5.1升级策略

5.2升级流程

5.3升级费用

6.客户义务

6.1遵守合同规定

6.2配合技术支持工作

6.3及时反馈问题

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决地点

8.3适用法律

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3保密义务

11.法律适用和争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决方式

12.合同的解除和终止

12.1解除和终止条件

12.2解除和终止后的权利义务

13.其他条款

13.1通知和送达

13.2合同的副本

14.附件

14.1软件许可证书

14.2技术支持服务清单

第一部分：合同如下：

第一条软件许可使用

1.1软件概述

1.2软件授权

甲方授予乙方在合同有效期内、在符合本合同约定的条件下使用本软件的非独占性、不可转让的许可使用权。乙方有权将本软件应用于其业务范围内，以实现软件功能。

1.3软件限制

（1）对软件进行反向工程、反向编译或反汇编；

（2）对软件进行修改、出租、出借、出售或转让；

（3）将软件的全部或部分用于任何形式的商业用途；

（4）将软件的全部或部分转让给第三方；

（5）利用软件从事非法活动。

第二条技术支持服务

2.1服务内容

甲方将为乙方提供软件的技术支持服务，包括：

（1）软件安装、配置和调试；

（2）软件使用培训和技术指导；

（3）解答乙方在使用软件过程中遇到的问题；

（4）提供软件的升级服务；

（5）提供软件的技术文档和操作手册。

2.2服务期限

本合同项下的技术支持服务期限为合同生效之日起至软件许可使用权终止之日止。

2.3服务响应时间

甲方在收到乙方的技术支持服务请求后，将在第一时间内（不超过24小时）响应，并根据问题的紧急程度和复杂程度，给予乙方相应的技术支持。

第三条技术支持团队

3.1技术支持人员

甲方将指派具有丰富经验和专业技能的技术支持人员为乙方提供服务。技术支持人员的名单和联系方式详见附件二。

3.2技术支持联系方式

（1）电话：0005678；

（3）传真：0005678；

（4）在线客服：甲方官方网站提供的在线客服系统。

第四条服务费用

4.1费用计算

本合同项下的技术支持服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾万元整），详见附件三。

4.2费用支付方式

（1）银行转账；

（2）支票支付；

（3）现金支付。

4.3费用支付期限

乙方应在合同签订之日起5个工作日内，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。

第五条服务升级

5.1升级策略

甲方根据软件的发展需要，定期发布软件升级版本。乙方享有软件升级的权利，具体升级时间和方式由甲方确定。

5.2升级流程

乙方如需升级软件，应向甲方提出升级申请，并提供相关资料。甲方在收到申请后，将在约定的时间内为乙方完成软件升级。

5.3升级费用

软件升级费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾万元整），乙方应在甲方提供升级服务前，支付相应的升级费用。

第六条客户义务

6.1遵守合同规定

乙方应遵守本合同的约定，合法、合规使用软件及技术支持服务。

6.2配合技术支持工作

乙方在使用技术支持服务过程中，应如实提供问题描述、操作环境等必要信息，配合甲方技术人员进行问题排查和解决。

6.3及时反馈问题

乙方在使用软件过程中发现任何问题，应立即向甲方反馈，以便甲方及时处理。

第八条违约责任

8.1违约行为

双方违反本合同的约定，均视为违约。违约行为包括但不限于：

（1）甲方未按照本合同的约定提供技术支持服务；

（2）乙方未按照本合同的约定支付服务费用；

（3）乙方未按照