商业物业综合管理服务协议精简版版B版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

商业物业综合管理服务协议精简版版B版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.管理服务内容

2.1物业维护

2.1.1设施维护

2.1.2环境卫生

2.1.3安全管理

2.2客户服务

2.2.1咨询与投诉

2.2.2商务支持

2.2.3入住与退租手续

2.3财务管理

2.3.1费用收取

2.3.2费用报销

2.3.3财务报告

3.管理与服务标准

3.1服务品质

3.2响应时间

3.3服务质量

4.费用与支付

4.1管理费用

4.1.1物业费

4.1.2维修基金

4.1.3其他费用

4.2支付方式

4.3费用调整

5.保险与责任

5.1物业保险

5.2第三方责任保险

5.3管理方责任

6.违约责任

6.1管理方的违约

6.2业主的违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.合同的变更与终止

8.1变更条件

8.2终止条件

8.3终止后的事宜

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3泄露后果

10.强制性条款

10.1法律法规

10.2强制性规定

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2合同附件

11.3合同的生效

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人

13.附件

13.1物业清单

13.2服务标准

13.3费用明细

14.完整合同文本

14.1正本数量

14.2副本数量

14.3合同的保管

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

本协议范围包括乙方为甲方提供的商业物业综合管理服务，包括但不限于物业维护、客户服务、财务管理等相关事宜。

1.3协议期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约一年。

第二条管理服务内容

2.1物业维护

2.1.1设施维护

乙方负责对商业物业的设施进行定期检查和维护，确保设施的正常运行和安全性。包括但不限于水电系统、消防系统、空调系统、电梯等。

2.1.2环境卫生

乙方负责商业物业的环境卫生工作，包括垃圾收集、清洁消毒、绿化养护等，确保物业环境的整洁和舒适。

2.1.3安全管理

乙方负责商业物业的安全管理工作，包括门禁管理、巡逻监控、事故处理等，确保物业的安全和秩序。

2.2客户服务

2.2.1咨询与投诉

乙方设立客户服务，为业主提供物业相关的咨询和投诉处理服务，及时解决业主的问题和需求。

2.2.2商务支持

乙方为业主提供商务支持服务，包括但不限于接待客人、安排会议、提供商务咨询等。

2.2.3入住与退租手续

乙方负责处理业主的入住和退租手续，包括但不限于合同签订、钥匙交接、费用结算等。

2.3财务管理

2.3.1费用收取

乙方负责收取业主的相关费用，包括但不限于物业费、维修基金、其他费用等，并提供收费凭证。

2.3.2费用报销

乙方负责处理业主的费用报销事宜，包括但不限于商务旅行、办公用品采购等。

2.3.3财务报告

乙方定期向业主提供财务报告，包括各项费用的收取和支出情况，以及物业的财务状况。

第三条管理与服务标准

3.1服务品质

乙方应按照约定的服务标准提供服务，确保服务品质达到约定的要求。

3.2响应时间

乙方应在约定的时间内响应业主的需求和问题，及时提供解决方案和服务。

3.3服务质量

乙方应定期对服务质量进行评估和改进，确保服务的满意度。

第四条费用与支付

4.1管理费用

4.1.1物业费

物业费是指乙方为提供物业管理服务而向甲方收取的费用，具体收费标准和计算方式详见附件。

4.1.2维修基金

维修基金是指甲方为物业维修和更新而设立的基金，具体使用和管理方式详见附件。

4.1.3其他费用

其他费用包括但不限于水费、电费、税费等，具体收费标准和计算方式详见附件。

4.2支付方式

甲方应通过约定的方式向乙方支付管理费用，包括但不限于银行转账、现金支付等。

4.3费用调整

乙方应根据市场情况和实际服务需求，合理调整管理费用，并提前通知甲方。

第五条保险与责任

5.1物业保险

乙方应购买并维持商业物业的保险，包括但不限于火灾保险、责任保险等，以保障物业的安全和利益。

5.2第三方责任保险

乙方应购买并维持第三方责任保险，以保障甲方和业主的利益。

5.3管理方责任