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2、我比较不善言辞，怕说服不了客户。成功与能说会道没有直接关系。不去尝试，怎么知道不行。来找你是因为你的综合能力与处事的细心。看上的是你处事能力，只要你想成功，我们会系统的培育你。我问过身边邻居都有买保险，01你们每个月都有业绩压力，我担心做不来。02强化保险意识、加保、转介绍客户03保险不一定要卖给熟人，可以结交很多朋友04业绩是工作效率的体现05**增员异议处理提出对方问题背后所存在的问题并提出解决方案不带评价的了解并看清对方的问题；说对方想听的话；而不是你想说的话；（认同）放下自己的想法，看法和观点；（一）沟通过程注意要点：最重要的是让对方认同并佩服你顺着对方的思路走（把问题丢还给对方）在以客观的角度，指出问题的关键“按钮”——要让对方领悟新的信念和思想——要让对方接受事实并保留面子（二）处理异议的要领处理感觉比处理异议更重要；01—不要和对方争论！02—不要想说服对方！03—不要让对方感觉他错了！不接收对方的异议讯息04—只谈对方感兴趣的（焦点）问题05创造你是设身处地地为对方着想的感受(我正认真听以及了解你的问题)[赢得信任及尊重]01倾听以减少拒绝02尊重、认同03（三）异议处理的五步骤策略1让我先确认一下您的问题（回应性倾听）[避免争执]2重新陈述问题加以澄清3缓兵之计除了这个问题以外，01是否还有其它的问题困扰着您，让您还没下决定02是否这个(些)问题解决了，你就会下定决心033、隔离问题，以便确认多使用图示、实例或故事来激励对方做决定说明时要强调对方关心的收益促成时应再次强调对方担心或渴望拥有的欲望01激发思考024、激发思考以促进决定你就当我是保险先行者，我们一起共同来探讨，究竟从事保险行业有什么好处，如果有，我们深入研究，没有我绝不会勉强你，好吗！对方提出拒绝、异议时，有可能想隐瞒一些事实，记住千万别拆穿，只要把注意力放在对方关心及忧虑的地方永远要假设他现在就想要来！协助者角色5、定位自己成为协助者角色课程大纲课程导入分组研讨增员时的异议问题没底薪，收入不稳定。我比较不善言辞，怕说服不了客户。我问过身边邻居都有买保险，你们每个月都有业绩压力，我担心做不来。一般人对做保险的人都很反感，没面子的工作，家人反对。我的人脉关系不宽，性格不合适。保险太难做了。常见增员拒绝问题01高与低是相对性的02深耕细作发展空间大03心态、知识、习惯决定收入的稳定与高低1、没底薪、收入不稳定***
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