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中职电子商务消费者行为分析试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.消费者购买决策过程中，影响消费者选择产品的因素不包括以下哪项？

A.个人因素

B.文化因素

C.心理因素

D.生理因素

2.消费者购买决策过程中的“确认阶段”主要涉及以下哪项？

A.收集信息

B.评估方案

C.做出购买决策

D.购买后行为

3.以下哪项不是影响消费者购买行为的社会因素？

A.家庭

B.社会群体

C.个体

D.经济状况

4.消费者购买决策过程中的“评估方案”阶段，消费者会考虑以下哪项？

A.产品功能

B.产品价格

C.品牌形象

D.以上都是

5.消费者购买决策过程中的“收集信息”阶段，消费者通常会通过以下哪种方式获取信息？

A.广告

B.口碑

C.专家推荐

D.以上都是

6.消费者购买决策过程中的“购买后行为”阶段，以下哪项不是消费者可能表现出的行为？

A.产品使用

B.产品评价

C.产品维修

D.产品投诉

7.消费者购买决策过程中的“个人因素”包括以下哪项？

A.年龄

B.性别

C.收入

D.以上都是

8.消费者购买决策过程中的“文化因素”包括以下哪项？

A.价值观

B.信仰

C.风俗习惯

D.以上都是

9.消费者购买决策过程中的“心理因素”包括以下哪项？

A.动机

B.认知

C.情绪

D.以上都是

10.消费者购买决策过程中的“社会因素”包括以下哪项？

A.家庭

B.社会群体

C.个体

D.经济状况

11.消费者购买决策过程中的“信息处理”阶段，以下哪项不是消费者可能采取的行为？

A.搜集信息

B.评估信息

C.做出决策

D.忽略信息

12.消费者购买决策过程中的“购买后行为”阶段，以下哪项不是消费者可能表现出的行为？

A.产品使用

B.产品评价

C.产品维修

D.产品投诉

13.消费者购买决策过程中的“个人因素”包括以下哪项？

A.年龄

B.性别

C.收入

D.以上都是

14.消费者购买决策过程中的“文化因素”包括以下哪项？

A.价值观

B.信仰

C.风俗习惯

D.以上都是

15.消费者购买决策过程中的“心理因素”包括以下哪项？

A.动机

B.认知

C.情绪

D.以上都是

16.消费者购买决策过程中的“社会因素”包括以下哪项？

A.家庭

B.社会群体

C.个体

D.经济状况

17.消费者购买决策过程中的“信息处理”阶段，以下哪项不是消费者可能采取的行为？

A.搜集信息

B.评估信息

C.做出决策

D.忽略信息

18.消费者购买决策过程中的“购买后行为”阶段，以下哪项不是消费者可能表现出的行为？

A.产品使用

B.产品评价

C.产品维修

D.产品投诉

19.消费者购买决策过程中的“个人因素”包括以下哪项？

A.年龄

B.性别

C.收入

D.以上都是

20.消费者购买决策过程中的“文化因素”包括以下哪项？

A.价值观

B.信仰

C.风俗习惯

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.消费者购买决策过程中的“个人因素”包括哪些？

A.年龄

B.性别

C.收入

D.教育程度

2.消费者购买决策过程中的“文化因素”包括哪些？

A.价值观

B.信仰

C.风俗习惯

D.社会阶层

3.消费者购买决策过程中的“心理因素”包括哪些？

A.动机

B.认知

C.情绪

D.自我概念

4.消费者购买决策过程中的“社会因素”包括哪些？

A.家庭

B.社会群体

C.个体

D.经济状况

5.消费者购买决策过程中的“信息处理”阶段，消费者可能采取哪些行为？

A.搜集信息

B.评估信息

C.做出决策

D.忽略信息

三、判断题（每题2分，共10分）

1.消费者购买决策过程中的“个人因素”包括年龄、性别、收入和教育程度。（）

2.消费者购买决策过程中的“文化因素”包括价值观、信仰、风俗习惯和社会阶层。（）

3.消费者购买决策过程中的“心理因素”包括动机、认知、情绪和自我概念。（）

4.消费者购买决策过程中的“社会因素”包括家庭、社会群体、个体和经济状况。（）

5.消费者购买决策过程中的“信息处理”阶段，消费者会收集、评估和做出决策。（）

6.消费者购买决策过程中的“购买后行为”阶段，消费者会表现出产品使用、产品评价、产品维修和产品投诉等行为。（）

7.消费者购买决策过程中的“个人因素”主要指消费者自身的特征和需求。（）

8.消费者购买决策过程中的“文化因素”主要指消费者所处的社会文化背景。（）

9.消费者购