品管圈基础知识培训.pptx

品管圈基础知识培训演讲人：XXX2025-03-10

123品管圈活动的实施步骤品管圈的组建与运作品管圈概述目录

456品管圈与其他管理工具的结合应用品管圈活动的成果展示与评价品管圈活动的关键要素目录

01品管圈概述

品管圈（QCC）是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。定义品管圈活动起源于1950年美国Deming（戴明）教授的统计方法课程和1954年Juran（朱兰）教授的质量管理课程。其后，日本石川馨博士在1962年将其发扬光大，并创立了日本的品管圈活动，因此在国内多称之为质量管理小组。起源定义与起源

品管圈的特点品管圈是由员工自发组成，自主选题、自发组织、自我管理和自我提升，因此具有很高的自主性和主动性。自主性品管圈活动不仅限于工程师或主管阶层，而是广泛涉及到各个岗位的员工，包括基层员工、技术人员、管理人员等。品管圈活动是一个持续不断的过程，通过不断的循环和改进，不断提高产品质量和工作效率。广泛性品管圈活动不受时间、地点和人员限制，可以根据实际情况随时随地进行，且形式多样、灵活多变。灵活续性

提高产品质量品管圈活动通过员工自主管理和自我提升，可以及时发现和消除工作中的问题和隐患，从而提高产品质量和稳定性。品管圈活动鼓励员工积极参与和自主管理，可以培养员工的责任感和团队精神，提高员工的业务能力和综合素质。品管圈活动可以优化工作流程和操作方法，减少无效劳动和浪费，从而提高工作效率和生产力。品管圈活动强调团队协作和持续改进，有助于营造良好的企业文化和工作氛围，提高企业的凝聚力和竞争力。品管圈的目的和意义提高工作效率增强员工素质营造企业文化

02品管圈的组建与运作

组建流程与成员选择自发组成品管圈是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自发组成。选定圈长圈长一般由圈员推选或由上级任命，具有领导能力和协调能力。确定圈员圈员人数一般在6人左右，应具备相关知识和技能，积极参与活动。明确目标组建品管圈时需明确目标，并制定相应的工作计划和时间表。

圈长职责负责制定圈的活动计划、组织协调圈内外关系、领导圈员开展活动以及汇报活动成果等。圈员职责参与圈的活动计划制定、实施、评估和改进，积极发表意见和建议，共同推动品管圈的发展。确定圈长与圈员职责

包括活动的时间安排、地点、参与人员、活动内容等，确保活动有序进行。活动计划根据品管圈的主题和实际情况，设定具体的目标，如提高产品质量、降低生产成本等，目标应具有可衡量性和可达成性。目标设定制定活动计划与目标

03品管圈活动的实施步骤

圈员共同讨论并选定与产品或服务质量密切相关的主题，明确活动方向。主题选定通过数据收集、图表分析等方法，了解当前存在的问题和薄弱环节。现状调查对现状进行深入剖析，明确问题的具体表现和影响程度。问题明确选定主题与现状把握010203

根据现状调查结果，设定具体的、量化的目标，明确改善的方向和程度。目标设定要因分析评估风险通过因果图、头脑风暴等方法，分析影响目标达成的要因，确定改善的重点。对要因进行风险评估，确定优先改善的顺序和措施。目标设定与要因分析

制定对策针对要因，制定具体的、可行的对策措施，明确责任人和完成时间。实施计划将对策转化为具体的行动计划，明确实施步骤和时间节点，确保计划的可行性。资源配置根据计划需求，合理调配人力、物力等资源，确保计划的顺利实施。制定对策与实施计划

效果确认将有效的改善措施纳入标准体系，形成长效机制，确保改善成果的持续稳定。标准化总结经验对本次活动进行总结，提炼经验教训，为后续活动提供参考和借鉴。通过数据对比、效果评估等方法，确认改善措施的实际效果，判断是否达到预期目标。效果确认与标准化

04品管圈活动的关键要素

领导者需要给予品管圈活动全力支持，包括提供资源、协调工作和激励团队成员。领导作用品管圈活动需要全员参与，每个成员都需要积极参与并发挥自己的作用，共同为解决问题和提高质量而努力。全员参与品管圈活动强调自我管理，成员需要自觉遵守团队的规章制度，积极参与培训和交流活动，不断提升自己的技能和素质。自我管理领导支持与全员参与

持续改进与创新思维持续改进品管圈活动需要以持续改进为理念，不断发现问题、分析问题和解决问题，不断提高质量和工作效率。创新思维数据分析品管圈活动鼓励创新思维，成员需要积极探索新的方法和技术，提出改进意见和建议，推动团队不断进步。品管圈活动需要依靠数据进行决策和改进，成员需要掌握数据分析的方法和工具，从数据中发现问题和机会。

团队沟通与协作能力协作精神品管圈活动强调团队协作精神，成员需要积极参与团队的工作和讨论，互相支持和帮助，共同完成团队的任务和