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;;;质量管理是为了实现质量目标而进行的管理性质活动，包括质量方针、目标的制定以及通过质量体系进行的质量策划、控制、保证和改进等活动。;;;;明确企业对于质量管理的总体要求和期望，为全体员工指明方向。;明确企业的质量管理方针、目标、要求以及各部门在质量管理中的职责和权限等。;负责全面质量管理工作的规划、组织、协调和监督，确保各项质量活动得到有效实施。;;标准化;质量改进的途径和措施;持续改进与企业发展的关系;;;;如何提高质量检验与监督的有效性;;质量成本是企业生产总成本的组成部分，包括质量预防、质量鉴定以
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