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2024年天津社区《网格员》模拟试题（含答案）

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格员在进行人口信息采集时，对于新迁入的居民，应在（）个工作日内完成信息更新。

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B

解析：按照社区网格员工作规范，对于新迁入居民，需在3个工作日内完成信息更新，以保证人口信息的及时性和准确性。

2.发现社区内存在安全隐患，网格员应首先（）。

A.自行处理

B.上报街道相关部门

C.通知物业处理

D.记录下来，等待定期汇报

答案：B

解析：网格员发现安全隐患后，应第一时间上报街道相关部门，因为街道部门有专业的资源和能力去处理安全隐患，网格员自身处理可能存在专业不足等问题。

3.社区网格员的工作宗旨是（）。

A.完成上级交办的任务

B.维护社区稳定

C.为社区居民服务

D.促进社区经济发展

答案：C

解析：社区网格员工作的核心就是为社区居民服务，满足居民需求，解决居民问题，其他选项都是在服务居民的过程中可能达成的目标。

4.以下不属于社区网格员职责的是（）。

A.调解邻里纠纷

B.参与社区环境卫生整治

C.进行社区治安巡逻

D.征收居民个人所得税

答案：D

解析：征收居民个人所得税是税务部门的职责，不属于社区网格员的工作范畴。网格员主要负责社区内的基础管理和服务工作。

5.当遇到居民对政策不理解并产生抵触情绪时，网格员应该（）。

A.直接离开，避免冲突

B.严厉批评居民

C.耐心解释，化解误解

D.记录情况，向上级汇报后不管

答案：C

解析：网格员应具备良好的沟通能力和服务意识，当居民对政策不理解产生抵触情绪时，要耐心解释，帮助居民化解误解，而不是采取消极或不当的处理方式。

6.社区网格员采集的信息应具有（）。

A.保密性和准确性

B.随意性和公开性

C.片面性和主观性

D.模糊性和不确定性

答案：A

解析：网格员采集的信息涉及居民隐私等重要内容，需要保密，同时为了保证后续工作的有效开展，信息必须准确。

7.网格员在巡查过程中发现流浪狗，应联系（）处理。

A.动物保护协会

B.城管部门

C.社区居委会

D.居民自行捕捉

答案：B

解析：城管部门有职责和能力处理流浪狗问题，动物保护协会主要侧重于动物保护和救助宣传等工作，社区居委会可协助但不是主要处理部门，让居民自行捕捉存在安全风险。

8.社区内举办活动，网格员的主要工作是（）。

A.组织策划活动方案

B.邀请居民参加活动

C.维护活动现场秩序

D.决定活动的主题和内容

答案：C

解析：网格员在社区活动中主要负责维护现场秩序，保证活动安全有序进行。组织策划活动方案、决定活动主题和内容通常由社区相关组织或部门负责，邀请居民参加活动可作为工作一部分，但不是主要工作。

9.以下哪种情况网格员需要重点关注（）。

A.居民正常上下班

B.社区内新出现的传销窝点

C.居民在小区内散步

D.居民在家中看电视

答案：B

解析：传销窝点会对社区安全和居民财产造成严重危害，是网格员需要重点关注并及时上报处理的情况。其他选项属于居民正常生活行为。

10.网格员在记录社区问题时，应使用（）。

A.方言

B.专业术语

C.简洁明了的语言

D.夸张的描述

答案：C

解析：记录社区问题时，要用简洁明了的语言，确保信息能准确传达，便于后续处理。方言可能存在理解障碍，专业术语对于非专业人员可能难以理解，夸张描述会影响信息的真实性。

11.社区网格员要与社区民警建立（）机制。

A.定期沟通

B.偶尔联系

C.互不干涉

D.只在有案件时联系

答案：A

解析：网格员与社区民警建立定期沟通机制，有利于及时共享社区内的治安等信息，共同维护社区安全稳定。

12.对于社区内的残疾人，网格员应（）。

A.忽视他们的需求

B.只在节日时慰问

C.了解他们的需求并提供帮助

D.要求他们自己解决问题

答案：C

解析：网格员要关心社区内的弱势群体，了解残疾人的需求并提供必要的帮助，而不是忽视或只在节日慰问，更不能要求他们自己解决问题。

13.网格员发现社区内的消防设施损坏，应（）。

A.等待居民报修

B.自行维修

C.及时上报相关部门

D.不管不问

答案：C

解析：消防设施损坏关系到社区居民的生命财产安全，网格员应及时上报相关部门进行维修，不能等待居民报修或不管不问，自行维修可能不具备专业能力。

14.社区网格员在工作中要做到（）。

A.只做表面工作

B.敷衍了事

C.认真负责，注重细节

D.只关注重大问题

答案：C

解析：网格员工作需要认真负责，注重细节，才能全面了解社区情况，解决居民问题，不能只做表面工作