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宝马4S店服务部年终总结.pptx

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    ;;;年度服务接待量统计;;维修保养业务收入分析;人员培训及技能提升情况;;服务流程标准化;宝马品牌提供全方位的技术支持，包括故障诊断、维修技术、保养方法等，确保车辆始终保持最佳状态。;;客户关系维护;;;;;团队凝聚力培养活动;;服务流程优化改进点总结;建立多渠道客户反馈收集机制，包括电话、邮件、调

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