安检员工服务规范.pptx

安检员工服务规范;未找到bdjson;01;;;保持良好职业道德和操守;;02;确保X光机、手持探测器、金属探测门等设备处于良好工作状态，发现故障及时报修。;;主动帮助旅客整理行李，指导旅客将行李放在传送带上，并提醒旅客将行李内的违禁品取出。;提醒旅客注意携带违禁品风险;03;礼貌问候并引导旅客接受检查;严格执行人身及行李物品检查程序;报告异常情况;;04;提供相关帮助;安检员应根据旅客的描述和物品信息，准确快速找到旅客暂存或托运的物品。;收集旅客意见，持续改进服务质量;定期总结分析;05;紧急疏散程序;学习基本的急救技能，如心肺复苏、止血等，以便在旅客突发疾病或受伤时提供初步救助。;面对群体性事件，保持冷静，不惊慌失措，以便更好地处理突发情况。;;06;;检查手套是否有破损、磨损或变形，及时更换以保持防护效果。;掌握正确消毒方法，防止交叉感染风险;;THANKS