物业商业工程部管理方案(3篇).docx

第1篇

一、概述

物业商业工程部是物业管理公司的重要组成部分，主要负责商业物业的设施设备管理、维修保养、安全管理等工作。为了提高物业管理水平，提升业主满意度，确保商业物业的安全、稳定、高效运行，特制定本管理方案。

二、管理目标

1.提高设施设备运行效率，降低能耗，延长设备使用寿命。

2.保障商业物业的安全、稳定、高效运行。

3.提升业主满意度，树立良好的企业形象。

4.建立健全管理制度，提高员工综合素质。

三、组织架构

1.部门经理：负责全面管理商业工程部，协调各部门工作，确保管理目标的实现。

2.技术主管：负责设施设备的维修保养、安全管理等工作。

3.工程员：负责日常巡检、维修保养、应急处理等工作。

4.安全员：负责安全管理、安全培训、事故处理等工作。

四、管理制度

1.设备管理制度

（1）设施设备档案管理：建立完善的设施设备档案，包括设备型号、规格、参数、安装时间、使用年限、维修记录等。

（2）设施设备巡检制度：制定巡检计划，定期对设施设备进行检查，发现问题及时处理。

（3）设施设备维修保养制度：根据设备使用情况，制定维修保养计划，确保设备正常运行。

（4）设施设备更新改造制度：根据设备使用年限、性能等因素，制定设备更新改造计划，提高设备运行效率。

2.安全管理制度

（1）安全培训制度：定期对员工进行安全培训，提高安全意识。

（2）安全检查制度：定期开展安全检查，及时发现并消除安全隐患。

（3）事故处理制度：发生安全事故时，及时启动应急预案，进行调查处理，防止类似事故再次发生。

（4）安全防护措施：配备必要的安全防护设施，如消防器材、安全标志等。

3.人员管理制度

（1）招聘与培训：严格按照岗位要求招聘员工，定期进行岗位培训，提高员工业务水平。

（2）绩效考核：建立绩效考核制度，对员工进行绩效考核，激发员工工作积极性。

（3）奖惩制度：对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。

五、工作流程

1.设施设备巡检

（1）巡检时间：根据设备使用情况，制定巡检计划，确保每日巡检。

（2）巡检内容：检查设备运行状态、运行参数、安全隐患等。

（3）巡检记录：对巡检过程中发现的问题进行记录，并及时上报。

2.设施设备维修保养

（1）维修保养时间：根据设备使用情况，制定维修保养计划。

（2）维修保养内容：对设备进行清洗、润滑、调整、更换等。

（3）维修保养记录：对维修保养过程进行记录，确保设备正常运行。

3.应急处理

（1）应急事件：如设备故障、安全事故等。

（2）应急措施：启动应急预案，及时处理应急事件。

（3）应急处理记录：对应急处理过程进行记录，总结经验教训。

六、实施与监督

1.实施部门：物业商业工程部负责本管理方案的组织实施。

2.监督部门：物业管理公司负责对商业工程部管理方案的执行情况进行监督。

3.检查与考核：定期对商业工程部管理方案的执行情况进行检查与考核，确保管理目标的实现。

七、总结

本管理方案旨在提高物业商业工程部的管理水平，确保商业物业的安全、稳定、高效运行。通过实施本方案，我们将不断提升业主满意度，树立良好的企业形象。同时，我们也将持续优化管理方案，以满足不断变化的市场需求。

第2篇

一、概述

物业商业工程部是物业管理公司的重要组成部分，负责商业项目的设施设备维护、维修、改造以及能源管理等工作。为确保商业项目的正常运行，提高物业服务质量，提升业主满意度，特制定本管理方案。

二、管理目标

1.确保商业项目设施设备正常运行，降低故障率；

2.提高维修工作效率，缩短维修时间；

3.优化能源管理，降低能耗；

4.建立健全工程管理制度，提高管理水平；

5.提升业主满意度，树立良好的企业形象。

三、组织架构

1.部门负责人：负责全面领导物业商业工程部工作，制定工作计划，协调各部门关系；

2.技术主管：负责技术指导、设备管理、维修保养等工作；

3.设备管理员：负责设备档案管理、设备巡检、维修保养等工作；

4.维修工：负责日常维修、保养、故障排除等工作；

5.能源管理员：负责能源消耗统计、节能措施实施等工作。

四、管理制度

1.设备管理制度

（1）建立设备档案，详细记录设备名称、型号、规格、安装日期、维修保养记录等信息；

（2）定期对设备进行巡检，发现问题及时处理；

（3）对设备进行定期保养，确保设备正常运行；

（4）对设备进行改造升级，提高设备性能和节能效果。

2.维修保养制度

（1）建立维修保养计划，按计划进行维修保养；

（2）维修工应具备一定的技术水平和实践经验，确保维修质量；

（3）对维修工进行培训，提高维修技能；

（4）维修过程中，确保安全操作，避免安全事故发生。

3.能源管理制度

（1）建立能源消耗统计制度，对能源消耗进行实时监控；

（2）制定节能