酒店前厅与客房管理知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春重庆科技大学.docx

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酒店前厅与客房管理知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春重庆科技大学

第一章单元测试

在酒店运营中，负责宾客的入住登记、退房手续、问询服务、礼宾服务以及客房预订等前台业务的核心部门是（）

A:餐饮部B:客房部C:前厅部D:财务部

答案:前厅部

在酒店组织架构中，哪个部门主要负责宾客的入住登记、退房处理、信息咨询、礼宾服务以及客房预订等直接面向宾客的服务工作（）

A:客房服务部B:餐饮服务部C:行政办公室D:前厅部

答案:前厅部

前厅部主要负责以下哪项工作（）

A:酒店客房的预订与销售，以及客人的接待与送别B:酒店客房的清洁与维护C:酒店餐饮服务的提供D:酒店后勤

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