上海数据服务中心云平台运营维护协议.docVIP

上海数据服务中心云平台运营维护协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：____________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

乙方（服务需求方）：____________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（服务提供方）为乙方提供云平台运营维护服务的合同主体。

1.2乙方：指甲方（服务需求方）接受甲方提供云平台运营维护服务的合同主体。

1.3云平台：指甲方为乙方提供的基于互联网的云计算服务平台，包括相关的硬件设施、软件系统、网络资源等。

1.4运营维护服务：指甲方为乙方提供的云平台日常运营管理和维护服务，包括但不限于系统监控、故障处理、数据备份等。

第二章服务内容与范围

2.1甲方应保证云平台正常运行，提供以下服务内容：

2.1.1云平台的部署和配置；

2.1.2云平台的安全防护和监控；

2.1.3云平台的故障处理和应急响应；

2.1.4云平台的数据备份和恢复；

2.1.5云平台的功能优化和升级。

第三章服务期限与终止

3.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。

3.2双方可以在协议到期前____个月书面协商一致续签本协议。

3.3任何一方在协议有效期内提前终止协议，应提前____书面通知对方，并承担相应的违约责任。

第四章服务质量保证

4.1甲方应保证云平台服务的正常运行，保证以下服务质量：

4.1.1云平台的可用性达到__%；

4.1.2云平台的响应时间不超过__秒；

4.1.3云平台的数据安全性符合国家相关法律法规的要求。

第五章价格与支付

5.1双方确认，乙方应向甲方支付云平台运营维护服务的费用，具体金额和支付方式如下：

5.1.1乙方应按照本协议附件《费用明细》中的收费标准支付服务费用；

5.1.2乙方支付服务费用的方式为____（月结、季结、年结等）；

5.1.3乙方应在支付服务费用后____个工作日内向甲方提供相应的付款凭证。

第六章乙方权利与义务

6.1乙方拥有以下权利：

6.1.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供云平台运营维护服务；

6.1.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和评价；

6.1.3乙方有权根据业务需要，合理使用云平台资源。

6.2乙方应承担以下义务：

6.2.1乙方应按时支付甲方提供云平台运营维护服务的费用；

6.2.2乙方应合理使用云平台资源，不得从事违法活动或违反国家政策的行为；

6.2.3乙方应妥善保管云平台账户密码，保证账户安全；

6.2.4乙方应配合甲方进行云平台维护和升级工作。

第七章甲方权利与义务

7.1甲方拥有以下权利：

7.1.1甲方有权按照本协议约定收取乙方支付的服务费用；

7.1.2甲方有权对乙方使用云平台的行为进行监督，对违规行为进行制止和处理；

7.1.3甲方有权根据业务发展需要，对云平台进行升级和优化。

7.2甲方应承担以下义务：

7.2.1甲方应按照本协议约定提供云平台运营维护服务，保证服务质量；

7.2.2甲方应建立健全云平台安全防护措施，保障乙方数据安全；

7.2.3甲方应在协议有效期内，保证云平台的正常运行和功能稳定；

7.2.4甲方应定期向乙方报告云平台运营维护情况。

第八章数据保护与保密

8.1双方应严格遵守国家有关数据保护的法律法规，对乙方存储在云平台的数据进行保护。

8.2甲方应对乙方数据进行加密存储，保证数据安全性。

8.3双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

8.4双方因法律法规、要求等原因必须披露保密信息的，应提前通知对方，并尽可能减少披露范围。

第九章违约责任

9.1双方应严格履行本协议各项约定，如一方违反本协议规定，另一方有权要求违约方承担违约责任。

9.2若甲方未按照本协议约定提供云平台运营维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未履行服务期间的费用__%。

9.3若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停乙方使用云平台，直至乙方支付完毕。

9.4双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第十章争议解决

10.1双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2双方同意，本协议的签订、履行、终止及争议解决均适用中华人民