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管理者的作用

管理者的作用１．企业环境的变化和对管理者的期待２．管理者的立场３．管理者的作用４．什么是管理５．对管理者所期待的3个能力６．领导能力７．部下的指导?培养８．目标管理９．问题解决10．创造有活力的工作岗位

环境的变化社会?经济活动的国际化、技术革新、市场的变化、ＩＴ?情报化等战略理念?战略的明确化构造经营、组织构造、事业系统经营管理部门、工作岗位、个人能力和能量的集结对管理者的期待对部下的影响、协力体制的应有方式所要求的能力意识改革、作用的再认识、自我启发的方向１．企业环境的变化和对管理者的期待

２．管理者的立场×□○△???管理者目标方针情报提供提案评价（市场?社会）情报：与部下共有第一线管理者（在各自工作岗位上自律地断）成员作用③下部阶层搭档作用②作用①上部阶层上司管理者连接针的机能

工作的侧面人的侧面创造有活力的工作岗位对组织的方法工作岗位的问题解决除去障碍把大家的能量凝聚在目标上针对个人的方法部下的指导目标达成的经营管理领导能力组织的活性化企业目标的达成３．管理者的作用?辅佐上司?人事评价?环境整备幅层次的作用沟通

４．什么是管理①目的：资源的有效活用②方法：经营管理圈的循环③对象：人（通过人达成目标）环境变化的话，Ｐlan重要how实施（Do）统制（See）WhatWhy计划（Plan）计划（Plan）实施（Do）统制（See）

①TechnicalSkill（专业能力）③ConceptualSkill（概念形成力）②HumanSkill（对人能力）中级上级初级５．对管理者所期待的3个能力①TechnicalSkill：担当职务所需的专业技术能力②HumanSkill：领导能力③ConceptualSkill：问题解决能力

６．领导力①状况把握力：正确捕捉企业环境、组织目标、工作岗位气氛等状况变化的能力②内在的能力：人品、经验、实绩、见识〔活的知识〕、预见性、韧性等内在的能力③外在的能力：作用、权限、规律、规那么等给于他人影响的外在的能力④沟通能力：倾听他人获得共鸣的能力、逻辑,明快地表达状况、概念、指示?方针的能力⑤情报：能够适时获得、提供组织内外的新情报并活用在工作上正确把握状况、活用自身所具有的资质领导力是指通过交流而发挥出的对人影响力

〔１〕人才培养的重要性企业环境的变革→能柔软对应变化的人材〔２〕ＯＪＴ的目的1)成果向上和问题解决、工作的改善、促进2)知识、技能、对物品的看法?想法的传承3)人格形成、启发的援助4)沟通的促进、上下级信赖关系的构筑5)什么是ＯＪＴ：通过日常工作、有重点地指导?培养工作所需知识、技能、态度的方案性的管理行动。?指导：时机性〔朝意图的方向进行指导〕?培养：方案性〔良好地培养〕７．部下的指导?培养

（自主目标）个人适应影响环境变化（公司目标）课题目标企业８．目标管理推进方法①目标的设定：管理者明示目标和方针、部下自觉设定、和上司协商决定自我目标。②目标达成的指挥：自由裁量和在上司的指导、帮助下达成目标。③结果的测定：期末、上司、部下双方评估。管理者：「如何把组织目标和部下的个人目标连接起来？」(1)什么是目标管理使组织目标与个人目标相关联,使目标达成满足个人的兴趣与欲求

方针现在地到达点目标期间差距〔质?量〕(2)目标、方针、方案?目标：在某期间内应达成的目标?方针：目标达成的方向和幅度?方案：为目标达成而作的次序书职务＋α（３）职务和目标目标即带来＋α的革新的东西

目标的连锁下行上行计划目标方针部门＆部长目标和方针计划目标方针股＆股长目标和方针计划目标方针科＆科长目标和方针责任的连锁（４）目标的连锁

问题状况〔１〕问题现状＝目标goal时间差距问题≠目标管理者的工作＝问题解决〔２〕问题解决９．问题解决制约条件（能力、资源的界限）课题目标对策日程行动

〔３〕问题的种类种类性质事例方法解决者①直面（看）异常发生奇怪事故?纠纷、投诉、预算未达現状分析(为什么)原因追求(分析?判断)部下②发现（找）表象?本质今后有可能水准提高的事项这样可以吗业务改善生产性向上、降低成本構造把握機能分解管理者③创造（做?形成）远大的理想?目标如果有这样的东西的话商品创造市场创造理念形象展开需要发现新的研究

10．创造有活力的工作岗位目的〔１〕相乘效果〔２〕团队活动〔３〕孤独感〔４〕个人能力和特性的发挥〔各种人的集合〕库尔特?莱斌（KurtLewin）公式