电动车售后服务协议范本5篇.docx

电动车售后服务协议范本5篇

篇1

甲方（售后服务方）：_________

乙方（客户）：_________

一、协议内容概述

本协议旨在明确甲乙双方在电动车售后服务方面的权利和义务。通过本协议，甲乙双方同意在电动车售后服务的各个方面进行友好合作，确保客户在使用电动车过程中享受到高品质的服务。

二、售后服务范围

1.电动车保修服务：甲方将对乙方购买的电动车提供一定年限的免费保修服务。保修范围包括电动车的主要部件和关键系统，如电机、电池、控制器等。保修期自购买之日起开始计算。

2.维修服务：在保修期结束后，甲方将继续为乙方提供有偿维修服务。维修服务包括电动车的日常维护、保养以及故障维修等。具体维修费用根据维修项目的不同而有所差异。

3.配件供应：甲方将负责向乙方供应电动车所需的各种配件，包括电池、电机、控制器等。配件价格合理，质量可靠。

4.技术支持：甲方将提供技术支持，解答乙方在使用电动车过程中遇到的技术问题。同时，甲方还将提供必要的操作指南和维护建议。

三、售后服务期限

本协议的售后服务期限自购买之日起开始计算，具体期限根据电动车型号和厂家的规定而定。在保修期内，甲方将提供免费维修和保养服务。保修期结束后，甲方将提供有偿维修服务。

四、双方权利义务

1.甲方权利：甲方有权要求乙方按照本协议的规定支付维修费用。同时，甲方有权对乙方的电动车进行必要的检查和维修。在维修过程中，甲方将确保维修质量，并尽可能减少维修时间。

2.甲方义务：甲方有义务为乙方提供高质量的售后服务，确保乙方的电动车在使用过程中保持良好的工作状态。甲方应尽快修复电动车的故障，并尽可能减少维修费用。同时，甲方应保护乙方的合法权益，确保售后服务的公正性和透明度。

3.乙方权利：乙方有权要求甲方提供高质量的售后服务，包括保修、维修、配件供应和技术支持等。在维修过程中，乙方有权要求甲方遵守维修规范，确保维修质量。同时，乙方有权对甲方的售后服务进行监督和建议。

4.乙方义务：乙方有义务按照本协议的规定支付维修费用和其他相关费用。同时，乙方应积极配合甲方的维修工作，提供必要的支持和协助。在使用过程中，乙方应遵守电动车的使用说明和保养建议，确保电动车的良好使用状态。

五、违约责任及解决方式

1.违约责任：如一方违反本协议的规定，应承担相应的违约责任。具体包括未提供必要服务、未按照协议约定履行义务等情形。违约方应赔偿因此给对方造成的实际损失。

2.解决方式：如双方发生争议或违约行为，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可通过仲裁或诉讼等法律途径解决。在解决争议或违约行为时，应尊重事实、遵守法律法规并保护双方的合法权益。

六、其他条款

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。协议一式两份，双方各执一份。

2.本协议未尽事宜，可由双方协商补充并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.在本协议履行过程中，如遇到不可抗力或政策调整等特殊情况导致无法继续履行的，双方可协商解除本协议并友好处理相关事宜。

篇2

甲方：_________

乙方：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方购买的乙方电动车售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方同意为甲方提供电动车售后服务，包括但不限于电动车的维修、保养、更换零部件等。

2.乙方提供的服务范围应包括但不限于：

（1）对甲方购买的电动车进行全面的检查，确保车辆安全性能；

（2）对甲方在使用过程中遇到的问题进行排查和维修；

（3）对甲方购买的电动车提供定期保养服务；

（4）在电动车出现故障时，及时提供更换零部件的服务；

（5）提供7x24小时的技术支持和服务。

二、服务期限

1.乙方提供的服务期限为_____年，自甲方购买电动车之日起计算。

2.在服务期限内，乙方应提供全面的售后服务，确保甲方购买的电动车能够正常使用。

3.服务期限届满后，乙方可根据甲方的需求，提供有偿的售后服务。

三、服务费用

1.乙方提供的售后服务费用应根据甲方购买的电动车型号、配置以及服务内容等因素进行确定。

2.乙方应在服务费用确定后，向甲方提供详细的费用清单，并确保费用清单的准确性和合理性。

3.甲方应在购买电动车时向乙方支付约定的服务费用。

四、服务保障

1.乙方应建立健全的售后服务体系，确保在服务期限内能够及时地响应甲方的需求。

2.乙方应提供7