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物业保洁岗位职责说明
一、引言
为确保物业管理区域内环境卫生整洁，提升居住品质，特制定本岗位职责说明。保洁人员应严格遵守本说明，认真履行职责。
二、岗位职责
环境清洁
定期对公共区域、楼道、电梯间等进行清扫，保持地面干净无杂物。
清理垃圾桶，确保垃圾日产日清，分类投放。
定期擦拭公共设施，如楼梯扶手、门把手、电梯按钮等。
卫生维护
对绿化带、花坛进行日常维护，保持植物生长良好。
定期检查并清理公共区域内的污渍、油渍等。
对公共卫生间进行清洁消毒，确保卫生无异味。
专项清洁
定期对大型公共区域进行深度清洁，如地下停车场、健身房等。
根据季节变化，对地面进行防滑处理。
对公共区域进行绿化带修剪、花卉更换等。
服务支持
对业主的清洁需求提供及时响应，协助解决清洁问题。
配合其他部门进行突发事件的处理，如突发事件后的现场清理等。
参与物业公司的培训活动，提升个人技能和服务水平。
资源管理
合理使用清洁工具和清洁用品，减少浪费。
定期检查清洁设备，确保其正常运行。
三、工作要求
工作态度
认真负责，积极主动，具有良好的服务意识。
严谨细致，确保工作质量。
工作时间
按照规定的工作时间上班，不得迟到、早退。
根据工作需要，可能需要加班。
安全意识
注意个人安全，遵守操作规程，防止意外事故发生。
发现安全隐患，及时上报并采取相应措施。
四、考核与奖惩
考核
定期对保洁人员进行工作考核，考核内容包括工作质量、服务态度、工作纪律等。
考核结果作为绩效评定的依据。
奖惩
对表现优秀的保洁人员给予奖励。
对违反工作纪律、工作质量不达标的保洁人员进行处罚。
五、附则
本岗位职责说明由物业管理处负责解释。
本岗位职责说明自发布之日起实施。
以下为表格示例：
序号
岗位职责
具体要求
1
环境清洁
每日清扫公共区域，保持地面干净无杂物
2
卫生维护
定期消毒公共卫生间，确保卫生无异味
3
专项清洁
定期进行深度清洁，如地下停车场、健身房等
4
服务支持
对业主的清洁需求提供及时响应，协助解决清洁问题
5
资源管理
合理使用清洁工具和清洁用品，减少浪费
物业保洁岗位职责说明（1）
一、岗位职责概述
物业保洁员是负责物业管理区域内环境卫生维护的专业人员，其主要职责是确保小区环境整洁、舒适，提升居住品质。以下为具体岗位职责说明：
二、主要职责
环境清洁
负责公共区域的日常清扫、拖地、垃圾清理等工作。
定期对绿化带、草坪进行修剪和维护。
保持公共设施（如座椅、垃圾桶、健身器材等）的清洁。
卫生管理
对小区内公共区域进行消毒，防止疾病传播。
对宠物排泄物进行及时清理，保持环境整洁。
对业主投诉的卫生问题进行及时处理。
安全保障
监督小区内环境卫生，确保无安全隐患。
发现公共区域损坏的设施，及时上报维修部门。
对外来人员进入小区进行登记和引导。
业主服务
对业主提出的环境卫生问题进行耐心解答和解决。
参与业主大会，听取业主对环境卫生的意见和建议。
积极宣传环境卫生知识，提高业主环保意识。
三、工作要求
职业道德
诚实守信，敬业爱岗，具有良好的服务意识。
尊重业主，礼貌待人，维护物业管理公司的形象。
业务能力
掌握基本的清洁技能，熟悉清洁设备和清洁剂的使用方法。
了解常见病媒生物的防治知识，能够进行简单的消毒工作。
身体素质
具备较强的体力，能够胜任清洁工作。
具备一定的应变能力，能够应对突发状况。
四、工作流程
工作内容
工作步骤
环境清洁
1.清理地面垃圾；2.拖地；3.清洁窗户；4.清洁公共设施。
卫生管理
1.对公共区域进行消毒；2.清理宠物排泄物；3.处理业主投诉。
安全保障
1.监督环境卫生；2.发现损坏设施上报；3.对外来人员进行登记。
业主服务
1.解答业主问题；2.参与业主大会；3.宣传环境卫生知识。
五、考核与奖惩
考核内容
工作态度、业务能力、工作效率、服务质量。
奖惩措施
对表现优秀的保洁员给予物质奖励和精神鼓励。
对工作不认真、服务态度恶劣的保洁员进行批评教育，情节严重者予以辞退。
六、培训与发展
定期组织保洁员进行业务培训，提高其专业技能。
为保洁员提供晋升机会，鼓励其不断学习，提升自身素质。
物业保洁岗位职责说明（2）
一、基本信息
岗位名称：物业保洁员
所属部门：物业管理部
岗位职责：负责园区内的环境卫生保洁工作，确保环境整洁美观。
二、具体职责
（一）日常保洁工作
清扫公共区域
按照规定的时间、地点对园区内的公共区域（如走廊、楼梯、电梯等）进行清扫。
序号
区域
清扫频次
工具与材料
1
大堂
每日2次
扫帚、拖把等
2
公共走廊
每日2次
扫帚、拖把等
3
电梯
每日1次
扫帚、拖把等
擦拭公共设施
使用抹布、清洁剂等工具对公共设施（如洗手间、楼道灯、空调等）进行擦拭清洁。
（二）垃圾清运
定时定点清理
按
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