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护患沟通技巧试题（附答案）

一、单选题

1.在护患沟通中，护士语言表达应避免使用：

A.礼貌用语

B.专业术语

C.通俗易懂的语言

D.安慰性语言

答案：B

2.护士与患者交谈时，适宜的距离为：

A.0.5m以内

B.0.5-1.2m

C.1.2-3.6m

D.3.6m以上

答案：B

3.当患者哭泣时，护士首先应该：

A.递纸巾给患者

B.陪伴在患者身边

C.询问哭泣原因

D.制止患者哭泣

答案：B

4.护患沟通的首要原则是：

A.尊重原则

B.理解原则

C.信任原则

D.平等原则

答案：A

5.以下哪项不属于非语言沟通的形式：

A.面部表情

B.身体姿势

C.书面语言

D.目光接触

答案：C

6.护士在与患者沟通时，应注意保持的眼神交流时间约为交谈时间的：

A.10%-20%

B.20%-30%

C.30%-60%

D.60%-90%

答案：C

7.患者对护士说：“我今天感觉好多了”，护士最佳的回应是：

A.“那就好，说明治疗有效果了”

B.“是吗，希望你一直好下去”

C.“真不错，继续保持”

D.“听到你这么说我很开心，能和我具体说说哪里感觉好了吗”

答案：D

8.对于听力障碍的患者，护士沟通时应：

A.大声说话

B.靠近患者耳朵大声说话

C.用手势和表情辅助沟通

D.让患者家属转述

答案：C

9.当患者提出不合理的要求时，护士应：

A.直接拒绝

B.先倾听，然后解释说明，寻求其他解决方案

C.不理会患者要求

D.告诉患者医生不同意

答案：B

10.护士在与老年患者沟通时，应：

A.语速加快，提高效率

B.多使用专业术语

C.耐心倾听，适当重复重要内容

D.避免目光接触

答案：C

11.以下哪种沟通方式有助于建立良好的护患关系：

A.命令式沟通

B.说教式沟通

C.开放式沟通

D.封闭式沟通

答案：C

12.护士在与患者沟通时，应避免使用的词汇是：

A.也许

B.肯定

C.可能

D.大概

答案：B

13.当患者情绪激动，对护士发脾气时，护士首先要做的是：

A.与患者争论

B.离开现场，避免冲突

C.保持冷静，倾听患者的不满

D.告诉医生处理

答案：C

14.护患沟通的目的不包括：

A.收集患者资料

B.促进患者康复

C.减少医疗纠纷

D.指导患者家属的生活

答案：D

15.以下哪项是沟通的基本要素：

A.信息源、信息、通道、接收者、反馈

B.护士、患者、语言、非语言、环境

C.时间、地点、人物、事件、原因

D.沟通、理解、信任、合作、支持

答案：A

16.护士在与患者沟通时，身体微微前倾，体现的非语言沟通技巧是：

A.表达关注

B.表示尊重

C.展示自信

D.拉近关系

答案：A

17.患者询问护士自己的病情，护士应：

A.如实告知全部病情

B.根据患者的心理承受能力适当告知

C.告诉患者问医生

D.隐瞒病情

答案：B

18.当护士与患者沟通出现沉默时，护士应该：

A.尽快打破沉默

B.保持沉默，等待患者说话

C.询问患者是否不想说话

D.转移话题

答案：B

19.以下关于护患沟通的说法，正确的是：

A.护患沟通只需要语言沟通

B.护患沟通不需要考虑患者的文化背景

C.护患沟通是护士单方面的事情

D.护患沟通有助于提高护理质量

答案：D

20.护士在与儿童患者沟通时，不恰当的做法是：

A.用玩具吸引儿童注意力

B.蹲下来与儿童平视

C.严厉制止儿童的哭闹

D.用简单易懂的语言交流

答案：C

21.沟通中，“同理心”是指：

A.同情患者

B.理解患者的感受和处境

C.为患者解决问题

D.与患者有相同的经历

答案：B

22.当患者对治疗方案有疑虑时，护士应：

A.让患者自己决定

B.强调医生的权威性

C.详细解释治疗方案的目的、方法和可能的效果

D.告诉患者不用担心

答案：C

23.护士与患者沟通时，语言应：

A.随意、亲切

B.规范、准确、清晰

C.专业、深奥

D.幽默、夸张

答案：B

24.在护患沟通中，倾听的技巧不包括：

A.专注地看着对方

B.适时打断患者，提出自己的看法

C.适当点头表示理解

D.用眼神给予回应

答案：B

25.患者对护士的工作不满意，护士首先应该：

A.向护士长汇报

B.分析自己的问题

C.与患者争辩

D.不理会患者的意见

答案：B

26.以下哪种沟通方式更适合用于向患者解释复杂的医疗信息：

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电话沟通

答案：A

27.护士在与患者沟通时，应注意避免的行为是：

A.微笑