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全程陪诊：考试试题与答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不属于陪诊师的服务范围？

A.协助患者挂号

B.提供医疗咨询

C.为患者购买生活用品

D.陪同患者做检查

2.在陪同患者就诊时，以下哪种行为是不恰当的？

A.主动询问医生对患者病情的看法

B.帮助患者整理病历资料

C.安慰患者，缓解其紧张情绪

D.未经患者同意，擅自向他人泄露患者隐私

3.陪诊师在患者就诊过程中，以下哪项工作不属于其职责？

A.帮助患者了解就诊流程

B.为患者提供心理支持

C.指导患者正确使用医疗设备

D.为患者购买药品

4.以下哪项不是陪诊师必备的素质？

A.良好的沟通能力

B.较强的耐心和责任心

C.专业的医疗知识

D.精通外语

5.陪诊师在为患者提供心理支持时，以下哪种说法是错误的？

A.倾听患者的诉求，给予关心和鼓励

B.指导患者正确面对疾病，保持乐观心态

C.无视患者的感受，一味地批评和指责

D.尊重患者的意愿，耐心解答其疑问

6.以下哪种情况，陪诊师应立即终止服务？

A.患者病情突然加重，需要紧急处理

B.患者要求陪诊师代为签字

C.患者对陪诊师的服务表示满意

D.患者因个人原因要求陪诊师离开

7.陪诊师在为患者提供医疗咨询时，以下哪种做法是正确的？

A.随意提供医学建议，不经过专业医生确认

B.引导患者关注疾病，增加其心理负担

C.主动了解患者病情，提供针对性建议

D.忽视患者需求，只关注自己的工作

8.以下哪项不是陪诊师在患者就诊过程中应遵守的原则？

A.尊重患者意愿

B.保持客观公正

C.追求经济效益

D.关注患者需求

9.陪诊师在为患者提供陪同服务时，以下哪种做法是错误的？

A.主动与患者沟通，了解其需求

B.遵守医院规章制度，维护患者权益

C.忽视患者感受，只关注自己的工作

D.为患者提供便捷的就诊环境

10.以下哪种情况，陪诊师应主动向患者说明情况？

A.患者病情突然恶化，需要紧急处理

B.患者要求陪诊师代为签字

C.患者对陪诊师的服务表示满意

D.患者因个人原因要求陪诊师离开

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.陪诊师在为患者提供陪同服务时，应具备以下哪些能力？

A.良好的沟通能力

B.较强的耐心和责任心

C.专业的医疗知识

D.熟悉医院环境

2.以下哪些行为是陪诊师在患者就诊过程中应避免的？

A.随意提供医学建议

B.未经患者同意，擅自向他人泄露患者隐私

C.忽视患者感受，只关注自己的工作

D.追求经济效益

3.陪诊师在为患者提供心理支持时，以下哪些做法是正确的？

A.倾听患者的诉求，给予关心和鼓励

B.指导患者正确面对疾病，保持乐观心态

C.无视患者的感受，一味地批评和指责

D.尊重患者的意愿，耐心解答其疑问

4.以下哪些情况，陪诊师应立即终止服务？

A.患者病情突然加重，需要紧急处理

B.患者要求陪诊师代为签字

C.患者对陪诊师的服务表示满意

D.患者因个人原因要求陪诊师离开

5.以下哪些原则是陪诊师在为患者提供陪同服务时应遵守的？

A.尊重患者意愿

B.保持客观公正

C.追求经济效益

D.关注患者需求

三、判断题（每题2分，共10分）

1.陪诊师在为患者提供陪同服务时，可以随意提供医学建议。（）

2.陪诊师在患者就诊过程中，可以擅自向他人泄露患者隐私。（）

3.陪诊师在为患者提供心理支持时，应关注患者的心理需求，给予关心和鼓励。（）

4.陪诊师在患者就诊过程中，可以无视患者感受，只关注自己的工作。（）

5.陪诊师在为患者提供陪同服务时，应遵守医院规章制度，维护患者权益。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述陪诊师在患者就诊过程中如何帮助患者缓解焦虑情绪。

答案：

（1）耐心倾听患者的担忧，给予安慰和鼓励。

（2）向患者介绍就诊流程，消除其对未知情况的恐惧。

（3）提醒患者保持冷静，积极配合医生检查和治疗。

（4）关注患者心理需求，提供心理支持，如分享成功案例等。

（5）引导患者关注疾病治疗，而非过度关注病情变化。

2.题目：请列举陪诊师在陪同患者就诊时应注意的几个安全问题。

答案：

（1）确保患者安全到达医院，避免交通事故。

（2）在候诊区保持警惕，防止患者走失或发生意外。

（3）陪同患者进行各项检查，确保其安全。

（4）关注患者病情变化，一旦出现紧急情况，及时处理。

（5）提醒患者遵守医院规章制度，注意个人卫生。

3.题目：陪诊师在为患者提供医疗咨询时，应如何确保信息的准确性和可靠性？

答案：

（1）在提供信息前，先确认信息的