沟通与演讲_跨越障碍.pptx

敢说;模块一：敢说模块---跨越障碍

;想想你是怎样沟通的，并回答下列问题：

我是否总是喜欢假设别人总能理解我所说的话？

我是否没能清晰而又未有逻辑性的思考欲以沟通的信息？

每当我想赢得别人的注意力时，我是否偶尔忽视了把他们的利益和需求考虑进去？;

我是否没有足够的估价自己行为的后果而给人们以错误的印象？

我是否总是喜欢听到自己想听的内容？

我是否总是把自己想说的话留给别人去揣度呢？

结论：如果上述问题的部分或全部答案都是“是的”，那么，你或许需要仔细检查你的沟通方式了。

;请几名学生上黑板画图：

1、听到什么画什么，不许问。

2、边画边问。

;;两次画图为何效果不一样，他们在沟通中遇到了什么障碍，如何克服？;一：沟通中常见障碍;如何克服心理障碍？;人际沟通问题是大学生最为常见的心理问题，也是影响大学生心理健康的主要因素之一。;;案例分析：

阿静是某高校的女生，自认为自己所学专业对社会用处不大，害怕与人谈起自己的专业，却又常常故作冷傲。她害怕与人交往，在别人面前，总感到很不自在。在回家或回校的旅途中，要是没有熟人做伴，她会一句话也不和别人说，即使是同座主动找她聊聊，她也会冷漠地予以拒绝。

问一问：

你有像阿静那样的经历吗？

;评一评：

在案例中，阿静害怕将自己的缺点（“没有任何值得向人夸耀的专业”）暴露在别人面前，是因为她怕被别人小看，所以别人面前，她总是装出冷傲的样子，封闭自己，让别人难以接近自己。其实，社会需要各行各业，360行行行可以出状元。阿静完全可以非常自信地和各行各业的陌生人交往，并且这种交往还可以扩大自己的视野，增长见识、开阔心胸。;从阿静的故事中我们可以看出，许多时候，妨碍我们与别人交往的不是别人正是我们自己的不良心理。扪心自问，你在与别人交往时是否有以下心理呢？

;⊙自卑心理

“我是个不讨人喜欢的人，还是不要与陌生人说话，免得又多一个人讨厌我。”

“从来就没有人愿意与我交朋友。”

“我的样子令人看到就讨厌，我最好还是坐得离别人远???点。”

“我能说出什么好的建议呢？还是不说话为妙。”

“”;;⊙孤僻心理

“我才不与那些地位比我低的人说话。”

“我讨厌别人来打扰我，我宁愿一个待在一个清净的地方。”

“要是世界上有一个地方只有我一个人就好了。”

“”;⊙多疑心理

“你们这么热情是不是对我有所企图？”

“现在的坏人多得很，我还是小心为妙。”

“这些人一看就像坏人。”

“”;;;;1、远离父母的孤独、陌生的环境，使大学生对“人际交往”产生前所未有的渴求；

2、来自五湖四海的同学、朝夕相处的寝室室友、不同年级的老乡、不同院系学生组织的校内团体，使大学新生的人际交往环境一下子变得复杂多样；;与此同时，分数已不再是惟一的追求目标，学生们思考的内容更为丰富，对人际交往中的细节也更为在意；

近两年的大学生多为独生子女，属“自我中心型”，凡事都想以自己的意志为转移，不顾及他人感受，缺乏包容心。

在这个崇尚“吸引眼球”的时代，学生们往往过分关注自己的形象，总觉得自己一举一动都会引起旁人的注意，对别人的反应过于敏感。

;不能理解他人的交友原则，找不准自己的位置，缺少真诚的沟通与交流，因而觉得别人虚伪。

缺乏交往的方法和技巧

存在人际交往的认知偏差

……

;沟通中的不良心理剖析;嫉妒：对他人的成就、名望、品德、优越性的一种不友好、敌视、憎恨

嫉妒：对人的憎恨心理，心胸狭隘，鼠目寸光；对别人的不幸幸灾乐祸；自私为核心

调节方法：纠正认知偏差；学会对比；积极升华；加强修养，完善个性;多疑：主观猜测产生的不信任的心理。

原因：对自己缺乏信心；思维偏差产生的不健康心理习惯；挫折引起防卫心理

调节：善用理智克制情绪冲动；学会自我安慰法；培养自信心；正确认识人；正确对待别人的怀疑;自我中心：只关心自我的需要、兴趣、利益得失，很少关心他人，自吹自擂，固执己见，盛气凌人；自尊心过强

调节：平等相处，尊重他人；接受批评，转变态度；了解自己，了解他人；设身处地，换位思考。;自卑：自我情绪泛化、敏感性、虚荣性掩饰性

原因：自我评价过低、消极的自我暗示、学习上的失败挫折、不当归因、潜意识中的自负、理想自我与现实自我冲突

调节：提高自我认识水平、客观评价自我；修正理想自我；改变不合理观念；积极自我暗示；学习自信行为。;我阳光，我自信