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全媒体危机管理方案试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.全媒体危机管理中的“危机”指的是什么？

A.企业内部问题

B.媒体报道

C.公众舆论

D.以上都是

2.在全媒体危机管理中，以下哪项不是危机管理的第一步？

A.制定危机管理计划

B.监测舆情

C.响应危机

D.评估危机

3.以下哪项不是全媒体危机管理中的核心原则？

A.及时性

B.透明度

C.专业性

D.隐私保护

4.在全媒体危机管理中，以下哪项不是危机公关的关键？

A.媒体关系

B.公众沟通

C.法律咨询

D.财务管理

5.全媒体危机管理中，以下哪项不是危机应对的策略？

A.预防策略

B.应对策略

C.响应策略

D.后续处理策略

6.以下哪项不是全媒体危机管理中舆情监测的工具？

A.社交媒体监测

B.新闻网站监测

C.搜索引擎监测

D.传统媒体监测

7.在全媒体危机管理中，以下哪项不是危机公关的沟通方式？

A.新闻发布会

B.媒体采访

C.公关函件

D.社交媒体发布

8.以下哪项不是全媒体危机管理中的危机公关团队组成？

A.管理层

B.公关部门

C.法律顾问

D.市场部门

9.在全媒体危机管理中，以下哪项不是危机公关的目标？

A.恢复企业形象

B.降低负面影响

C.避免法律责任

D.提高市场份额

10.以下哪项不是全媒体危机管理中的危机预警系统？

A.舆情监测系统

B.危机预案系统

C.应急响应系统

D.事后评估系统

11.在全媒体危机管理中，以下哪项不是危机公关的评估指标？

A.媒体报道数量

B.公众关注度

C.危机处理速度

D.品牌形象恢复情况

12.以下哪项不是全媒体危机管理中的危机预防措施？

A.建立危机管理团队

B.制定危机管理计划

C.增强企业内部沟通

D.提高员工危机意识

13.在全媒体危机管理中，以下哪项不是危机公关的沟通策略？

A.主动沟通

B.事实求是

C.避免误导

D.控制信息传播

14.以下哪项不是全媒体危机管理中的危机公关原则？

A.及时性

B.透明度

C.诚信

D.隐私保护

15.在全媒体危机管理中，以下哪项不是危机公关的应对策略？

A.主动回应

B.真诚道歉

C.及时纠正

D.逃避责任

16.以下哪项不是全媒体危机管理中的危机预警信号？

A.媒体报道增多

B.公众舆论波动

C.竞争对手攻击

D.企业内部问题

17.在全媒体危机管理中，以下哪项不是危机公关的后续处理措施？

A.评估危机处理效果

B.修复企业形象

C.避免类似事件发生

D.提高企业危机应对能力

18.以下哪项不是全媒体危机管理中的危机预防策略？

A.建立危机管理团队

B.制定危机管理计划

C.加强企业内部沟通

D.提高员工危机意识

19.在全媒体危机管理中，以下哪项不是危机公关的沟通方式？

A.新闻发布会

B.媒体采访

C.公关函件

D.市场营销活动

20.以下哪项不是全媒体危机管理中的危机公关团队组成？

A.管理层

B.公关部门

C.法律顾问

D.销售部门

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.全媒体危机管理的主要内容包括哪些？

A.危机预防

B.危机监测

C.危机应对

D.危机评估

2.全媒体危机管理中的危机预防措施有哪些？

A.建立危机管理团队

B.制定危机管理计划

C.加强企业内部沟通

D.提高员工危机意识

3.全媒体危机管理中的危机监测方法有哪些？

A.舆情监测

B.媒体监测

C.数据分析

D.专家咨询

4.全媒体危机管理中的危机应对策略有哪些？

A.主动回应

B.真诚道歉

C.及时纠正

D.控制信息传播

5.全媒体危机管理中的危机评估指标有哪些？

A.媒体报道数量

B.公众关注度

C.危机处理速度

D.品牌形象恢复情况

三、判断题（每题2分，共10分）

1.全媒体危机管理只针对企业内部问题。（）

2.在全媒体危机管理中，危机预防比危机应对更重要。（）

3.全媒体危机管理中的危机监测主要是通过人工方式进行。（）

4.全媒体危机管理中的危机应对策略包括逃避责任和推卸责任。（）

5.全媒体危机管理中的危机评估主要是对危机处理效果进行评价。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：全媒体危机管理中，危机预防的具体措施有哪些？

答案：

（1）建立危机管理团队，明确各成员职责。

（2）制定全面的危机管理计划，包括危机预防、监测、应对和评估。

（3）加强企业内部沟通，提高员工危机意识和应对能力。

（4）定