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個案研究–以CE矩陣進行專案選擇
個案研究–以CE矩陣進行專案選擇2
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六標準差的專案架構領袖大黑帶流程主任部門經理流程負責人黑帶改進控制衡量分析確認專案指派定義ProjectRecognitionDefinitionareCRITICALtoSixSigmaSuccess!!4
分類的概念-確認和定義的階段黑帶專案指派確認定義企業有那些問題？這些問題發生在那裏？那些顧問會受影響？找出缺失和量化指標建立基本的績效細估可能的財務報酬寫下問題內容建立專案的目標(具指標性由策略性計劃開始進行(目的和目標)確認對企業目標有影響的營運項目和流程審視目前基本的量化指標IdentifyLowHangingFruit(QuickHits)是否有降低70%缺失的可能？第一年是否可以節省$175k?是否在四個月內完成?最低的資本支出？5
流程確認的注意事項對企業主管，流程負責人，盟主，大黑帶完全的支持。清楚了解公司長，短期營運目標和策略，及其關連。持續不斷的過程，而不是只做一次。以互相討論的方式來開會專案選擇流程必須要有一個負責人和主管理論上專案選擇由黑帶和大黑帶來決定由下到上的方式提出專案專案可能無法和企業目的和目標有連結六標準差專案變成額外的工作負擔黑帶無法找到足夠且值得做的專案管理階層迴避六標準差專案的重點已建立專案選擇流程的情況未建立專案選擇流程的情況6
如何構形流程?改進控制衡量分析確認定義好!!!我們需要一個六標準差專案的確認流程，但…如何維持這個流程？如何安定優先次序？如何與企業目標結合？如何收集量化的資料？如何持續地支持和不偏倚？我們該使用那些六標準差工具？7
六標準差可能的使用工具YYYYCTSCTSCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQlllllllllllllllProjectsProjectsYYYYYYYYCTSCTSCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQlllllllllllllllProjectsProjectsGoal:IncreaseCommercialApplicationofSheet因果分析圖ForceFieldAnalysisToolUtilizedinCorian?ProjectRecognition/SelectionProcess因果分析矩陣8
何謂因果分析矩陣？類似品質機能展開(QFD)“屋”黑帶用於衡量階段的工具用於了解顧客需求的重要性的簡單矩陣投入(X)與產出(Y)的關係。產出(Y)的分數大小代表對顧客的重要程度投入(X)的分數大小代表與產出(Y)的強弱。9
建立一個CE矩陣在團隊會議中建立一個CE矩陣CE表格格式:在表格的上面列下成果.
請記得，是由顧客而來的成果對成果以顧客所重視的加以排序
ona1-10scale–greatervalue=higherpriority.記下流程的步驟，投入項目填在左邊對每個成果的投入項目加以排序.這是一個主觀的團隊共識通常花很多時間同意對特徵的分數
0=沒有相關Nocorrelation1=此流程需求對顧客需求影響極小Theprocessrequirementonlyremotelyaffectsthecustomerrequirement3=投入變數對顧客需求有中度影響Inputvariablehasamoderateeffectonthecustomerrequirement9=投人變數有直接和強烈的影響Inputvariablehasadirectandstrongeffectonthecustomerrequirement避免想做出完美的解決之道，記得先粗估Avoidafinerresolution…rememberthisisaroughestimate!確認是重要的投入項目，其來自合計欄10
咖啡店CE矩陣的範例X’sCT’sDefinesPriority11
為何使用因果分析做為專案選擇的工具？以量化的資料做為決策的依據產出將包括六標準差專案選擇的條件和企業重要的關鍵因素投入是由個人專案和企業問題所組成對專案的預估成效加以排序Ratings團隊根據專案成效加以確認，量化，選出重要的專案專案選擇的責任分攤每一位團隊成員身上，沒人可以逃脫對進行中的專案是一項極佳的工具：以致於專案可以增加，修正和再評估對新專案意見發想和文件化是項極佳工具黑帶指派重要工作時，將更容易整合和更易
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