2025年鞍山市退役军人事务服务中心_企业报告(业主版).docx

研究报告

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2025年鞍山市退役军人事务服务中心_企业报告(业主版)

一、中心概述

1.1中心基本情况

(1)鞍山市退役军人事务服务中心成立于2025年，是市政府直属的事业单位，主要负责全市退役军人的服务保障工作。中心成立以来，始终坚持以退役军人为中心，以服务退役军人为宗旨，通过不断完善服务体系、提升服务质量，努力为退役军人提供全方位、全过程的贴心服务。

(2)中心占地面积1000平方米，设有办公室、接待室、服务大厅、就业创业指导室、心理咨询室等多个功能区域。中心拥有一支专业化的服务团队，成员均具备丰富的退役军人服务经验和专业知识，能够为退役军人提供高效、便捷的服务。

(3)中心成立以来，已累计为全市1.2万名退役军人提供了就业创业、优抚安置、权益保障等方面的服务。通过开展退役军人职业技能培训、就业招聘会、创业指导等活动，帮助退役军人顺利实现就业创业。同时，中心还积极参与退役军人思想政治工作，定期开展政策宣传、心理疏导等活动，切实保障退役军人的合法权益。

1.2中心职能定位

(1)鞍山市退役军人事务服务中心的职能定位明确，旨在全面贯彻落实国家关于退役军人的法律法规和政策，为退役军人提供全方位、多层次的服务。中心作为市政府的直属事业单位，承担着协调、指导、服务、监督等职责，确保退役军人的合法权益得到有效保障。

(2)中心的主要职能包括：一是负责退役军人的接收安置工作，包括退役士兵的接收、安置、培训、就业创业指导等；二是负责退役军人的优抚褒扬工作，包括优待抚恤、褒扬纪念、荣誉奖励等；三是负责退役军人的权益保障工作，包括权益维护、法律援助、心理咨询等；四是负责退役军人的思想政治工作，包括政策宣传、思想教育、文化活动等。

(3)中心还承担着协调各方资源，推动退役军人服务体系建设的重要任务。通过加强与相关部门、社会组织的合作，整合社会资源，搭建服务平台，不断提升退役军人的服务水平，努力实现退役军人服务工作的规范化、制度化、科学化。同时，中心还积极参与退役军人权益保障的政策研究，为政府决策提供参考依据。

1.3中心组织架构

(1)鞍山市退役军人事务服务中心组织架构清晰，分为决策层、管理层和执行层三个层级，确保服务中心高效运作。决策层由中心主任及副主任组成，负责制定中心的发展规划、重大决策及政策调整。中心设有办公室、服务大厅、就业创业指导中心、优抚安置科、权益保障科等职能部门。

(2)管理层包括各科室负责人及业务骨干，主要负责贯彻执行决策层的决定，协调各部门间的业务工作，确保服务流程顺畅。办公室负责综合协调、行政事务、人事管理等日常工作；服务大厅是退役军人直接办理业务的窗口，提供一站式服务；就业创业指导中心专注于退役军人的职业培训和就业推荐；优抚安置科负责优抚对象的安置和服务；权益保障科则专注于维护退役军人的合法权益。

(3)执行层由具体业务人员和工作人员组成，直接面向退役军人提供各类服务。各科室根据自身职能，设有专责岗位，如政策咨询、就业指导、心理咨询、档案管理等，形成了一个高效、有序的工作网络。中心通过明确的职责分工和紧密协作，确保各项服务措施落实到位，为退役军人提供优质、高效的服务。

二、服务内容

2.1退役军人就业创业服务

(1)鞍山市退役军人事务服务中心针对退役军人就业创业服务，设立专门的服务窗口，提供政策咨询、职业规划、技能培训、就业推荐等一系列服务。通过与企业、院校、社会组织等合作，搭建退役军人就业创业服务平台，助力退役军人顺利融入社会。

(2)中心定期举办退役军人就业招聘会，邀请各类企业参与，提供适合退役军人的岗位信息。同时，开展就业创业培训，内容包括职业技能培训、创业指导、企业管理等，提高退役军人的就业竞争力和创业能力。此外，中心还设立创业孵化基地，为有创业意愿的退役军人提供创业指导和资金支持。

(3)中心关注退役军人就业创业过程中的困难和问题，提供个性化服务。对于有特殊困难的退役军人，中心联合相关部门提供就业援助，包括职业介绍、技能提升、就业补贴等。此外，中心还建立退役军人就业创业信息数据库，实时更新就业岗位信息，为退役军人提供便捷的就业服务。通过这些举措，中心有效提升了退役军人的就业创业水平，促进了社会和谐稳定。

2.2退役军人优抚安置服务

(1)鞍山市退役军人事务服务中心在优抚安置服务方面，严格按照国家和地方相关政策法规，确保退役军人的优待抚恤权益得到充分保障。中心设立优抚安置科，负责退役军人的优抚对象认定、抚恤金发放、医疗待遇等工作。

(2)中心定期对优抚对象进行走访慰问，了解他们的生活状况，解决实际困难。同时，中心还组织开展各类文化活动，丰富退役军人的精神文化生活，增强他们的归属感和幸福感。在安置方面，中心根据退役军人的意愿和实际情况，提供相应的安置岗位，