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提高群众满意度活动心得体会

Experienceofimprovingthesatisfactionofthemasses

(服务月活动总结)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-046985

活动总结|ActivitySummary

服务月活动总结

提高群众满意度活动心得体会

说明：活动总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、

存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，为今后的工作提供帮助和借鉴的

一种书面材料。本内容可以放心修改调整或直接使用。

根据办公室的统一部署，本人严格按照办公室《关于开展“服务渔民，提高

群众满意度”活动的通知》和《关于印发的通知》等文件要求，深入辖区渔民家

中，了解他们的生产、生活等各方面情况，并按照办公室要求认真、详细的记录

了走访数据。在此次活动中，本人共走访了各类渔民50余户，散发有关资料60

余份，取得了良好的社会效益，辖区渔民对此次活动给予了高度评价。

此次调查活动走访渔民数量较多，我与其他同志逐户对辖区内的专业渔民进

行了走访。由于渔民生产、生活的特殊性，许多渔民生活没有一定的规律，走访

过程中经常找不到调查对象。针对这一特点，我和中队全体人员一致认为，我们

必须与走访当事人进行交谈，把办公室领导对湖区渔民的关心送到每一户渔民家

中；有的渔民我们走访了四、五次才能见到本人，对此，本人毫无怨言，始终做

到耐心、细致的走访工作。

湖区渔民高度评价办公室此次活动，在走访过程中，有许多老渔民对我们说，

他们在洪泽湖生活了一辈子，从来没有哪个单位、哪位领导能到他们家中与他们

面对面进行交流的，还能虚心征求他们的意见、倾听他们的心里话。在走访过程

中，给我的体会就是：只要带着一颗真诚的心去与渔民交谈，渔民就会把我们当

成亲人一样。我们平时在工作存在这样或者那样的不足，渔民能够及时给我们指

出来，有的渔民对办公室政策理解不透彻，经过我们走访交流后，能够理解办公

室的有关文件精神，知道有关政策出台，不能只考虑某个水域的小利益，应该站

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活动总结|ActivitySummary

服务月活动总结

在洪泽湖这一大局来看待问题，知道管好洪泽湖是为了全体渔民的利益的。

许多渔民和村组党员干部给我们提出不同的意见和建议，我能够做到虚心接

受。对工作中确实存在的问题，我能够及时予以改正，对于许多有益的建议，做

到消化吸收，并贯彻到日常工作来，切实让渔民感受到我们接纳他们意见的诚意。

通过此次活动使我认识到：只要能把渔民当做自己的亲人那样来看待，就没有解

决不了的问题，渔民就不会对我们的工作不支持、不配合，渔民就会积极参与到

湖区管理中来。

通过这次“走进渔家、服务渔民、提高群众满意度”活动，不但增进了我们与

渔民之间的感情，也使我们真切的感受到了我们到底是在为什么工作、是在为谁

工作。我们工作的好坏，不但体现了办公室的形象，更多的是服务渔民的水平。

今年九月二十五日，辖区内渔民刘士稳生活船发生火灾，我和中队其他同志

发现后，立即带领中队人员赶往火灾现场进行救火。并且发动湖区渔民进行捐款，

短短的半天时间，不但募捐了伍仟多元现金，还募捐到了灾民刘士稳急需的棉被、

衣服和食品，解决了刘士稳迫切需要的生活必需品，并且妥善安排了刘士稳生产

所需的其他物资。刘士稳流着泪对我们说：发生了火灾，使他们家绝望了，渔政

无私的救助，使他们家感受到了无比的温暖，也只有渔政才能照顾湖区渔民。通